Politica di Spedizione

Elaborazione degli ordini

• Tutti i nostri ordini vengono evasi e spediti entro 2 giorni lavorativi dal magazzino del nostro partner logistico 3PL, WKS Textilveredlungs-GmbH, in Germania, e consegnati ai nostri partner logistici.
• Dopo l'effettuazione dell'ordine, il cliente riceverà un'e-mail di conferma contenente la fattura e i nostri termini e condizioni.

Metodo di consegna

• Collaboriamo con DHL per tutte le nostre consegne; tutti gli ordini vengono affidati ai vettori dell'ultimo miglio.
• Una volta che l'ordine è stato evaso ed è pronto per essere consegnato al corriere, verrà inviata un'e-mail di conferma della spedizione. Questa e-mail includerà il numero di tracciamento, la nostra politica di reso e ulteriori istruzioni per la procedura di restituzione.

Tempi di consegna

• In condizioni normali, i prodotti vengono imballati e consegnati al nostro partner logistico entro 2 giorni lavorativi.
• I tempi di consegna effettivi del pacco variano tra 3 e 7 giorni lavorativi all'interno dell'UE; le spedizioni verso paesi extra-UE possono richiedere fino a 21 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
• Le date di consegna stimate sono puramente indicative e non garantite. A causa di numerosi fattori, le date di consegna stimate possono variare tra il momento in cui si effettua l'ordine e quello in cui si riceve. Facciamo del nostro meglio per fornire stime accurate e mettiamo a disposizione diversi strumenti per monitorare il vostro ordine, come i link di tracciamento e i dettagli dell'ordine.

Dogana e normative

• All'interno dell'UE Non sono previsti dazi doganali né costi aggiuntivi oltre alle spese di spedizione per gli ordini effettuati dall'interno dell'UE. I prezzi finali indicati includono l'IVA del paese di destinazione.
• Al di fuori dell'UE In alcuni paesi al di fuori dell'UE, il cliente deve pagare i diritti doganali prima della consegna della spedizione. I prezzi finali indicati non includeranno IVA o GST. I costi possono comprendere dazi all'importazione, IVA all'importazione, spese di sdoganamento e altri oneri applicabili. Tali spese sono a carico del cliente; si prega di notare che l'azienda non ha alcuna autorità sulle tasse doganali.
• Il Regno Unito Per effettuare ordini verso il Regno Unito senza costi aggiuntivi o spese doganali, visitate il nostro sito dedicato GOBI Cashmere UK per ulteriori informazioni.

Esaurito

Se la consegna dei beni da voi ordinati non è possibile — ad esempio perché i prodotti non sono disponibili in magazzino — GOBI non accetterà la dichiarazione di accettazione. In tal caso non viene concluso alcun contratto. GOBI vi informerà prontamente e rimborserà qualsiasi importo già ricevuto. GOBI è tenuta a consegnare esclusivamente dalla propria disponibilità di magazzino. Non ci assumiamo il rischio di approvvigionamento di un prodotto ordinato (rischio di approvvigionamento).

Ordini speciali

• In casi eccezionali, a causa delle leggi doganali tedesche, gli ordini internazionali superiori a 1.000 € possono essere consegnati in più pacchi in momenti diversi.

Promozioni

• Si prega di notare che sconti e promozioni possono variare tra i negozi online e quelli fisici. Non siamo sempre in grado di garantire che gli stessi prezzi siano disponibili sia online che nei negozi fisici. I prodotti acquistati nei negozi online non possono essere restituiti o rimborsati nei negozi fisici, e lo stesso vale per i prodotti acquistati nei negozi fisici. Non siamo inoltre in grado di rimborsare differenze di prezzo qualora i prezzi dei prodotti differiscano tra i canali online e fisici.

Regalo / Bundle / BOGO con acquisto

• La gift card è valida esclusivamente nei negozi GOBI Cashmere in Germania e sul sito GOBI Cashmere. La carta scade e non può essere utilizzata trascorsi 12 mesi dalla data di acquisto. Non può essere restituita, rimborsata o convertita in denaro contante. GOBI Cashmere declina qualsiasi responsabilità per carte smarrite, rubate, danneggiate o utilizzate senza autorizzazione. L'accettazione dei presenti termini e condizioni implica l'accettazione della carta.
• I codici promozionali sono validi esclusivamente per ordini con un importo minimo di 200 € (al netto di spese di spedizione, tasse e altri oneri applicabili). Non sono validi per gift card, acquisti precedenti, offerte Buy-One-Get-One, Set Cappello & Maglione da 99 €, confezioni regalo o articoli di nuova collezione. Gli sconti non si applicano a tasse, spedizioni o commissioni di elaborazione. Per ulteriori informazioni, contattate il servizio clienti.
• Per ricevere un regalo/articolo BOGO aggiuntivo (Compra 1, ricevi 1 Gratis) o un articolo bundle, il cliente deve aggiungerlo al carrello insieme all'articolo selezionato; diversamente, il regalo/articolo BOGO aggiuntivo e l'articolo bundle non verranno spediti insieme. GOBI non ha la possibilità di spedire articoli/BOGO aggiuntivi e articoli bundle che non figurano nell'ordine finale confermato.
• Al termine delle promozioni di GOBI, le offerte relative a coupon, regali, bundle, BOGO, saldi e qualsiasi altra offerta successiva possono avere durate variabili e concetti di vendita differenti. Alcune promozioni potrebbero non essere utilizzabili nello stesso ordine. Contattate il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni.
• La promozione regalo non si applica agli ordini effettuati nell'ambito dell'offerta "Compra 1, ricevi 1 Gratis".
• Quando si effettua un ordine utilizzando la promozione BOGO, si prega di notare che l'addebito avverrà sul prodotto di valore più elevato e il prodotto di valore inferiore sarà considerato gratuito.

Programma Fedeltà

• I punti fedeltà sono riscattabili esclusivamente per ordini con un valore minimo del carrello di 200 € (al netto di spese di spedizione, tasse e altri oneri applicabili).
• I punti fedeltà possono essere riscattati al momento del pagamento; non possono tuttavia essere combinati con un codice coupon o un credito negozio.
• I punti fedeltà possono essere utilizzati su prodotti in saldo e in combinazione con altre promozioni, salvo diversa indicazione.
• Si prega di notare che i punti fedeltà scadranno dopo sei (6) mesi di inattività dell'account e non potranno essere riattivati.