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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

GOBI Cashmere Europe GmbH
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) für Bestellungen www.gobicashmere.com/de

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen GOBI Cashmere Europe GmbH, Genshagener Str. 27, Halle 4, 14974 Ludwigsfelde (GOBI) und dem Warenkäufer über die Online-Verkaufsplattform Mit der Nutzung von www.gobicashmere.comsowie für alle unsere Lieferungen und Leistungen gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Die aktuellen AGB sind unter Mit der Nutzung von www.gobicashmere.com/de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen während des Bestellablaufs und auch sonst jederzeit abrufbar und können dort abgespeichert und ausgedruckt werden. Wir speichern den Vertragstext nicht.

Mit der Nutzung von www.gobicashmere.com oder der Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Die Europäische Kommission bietet eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform), die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/  verfügbar ist.

Bei uns können nur volljährige Personen bestellen, die eine Wohnadresse in Deutschland haben und ihre Bestellung nicht für ihre gewerblichen oder selbständigen Tätigkeiten und für einen Dritten aufgeben. Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind nicht zur Bestellung berechtigt. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Rechnungen nach § 14 UStG ausstellen werden.

1. VERTRAGSABSCHLUSS UND WARENLIEFERUNG

1.1 Sie können auf der Webseite Produkte als registrierter Nutzer oder als Gast ohne Account erwerben.

1.2 Die Präsentation der Waren auf unserer Website stellt kein bindendes Angebot von GOBI zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Im Folgenden sind die Schritte für Online-Bestellungen aufgeführt.

  • Waren auswählen
  • Geben Sie Ihre Kundendaten ein: Rechnungs- und Lieferanschrift, Kontaktangaben einschließlich E-Mail und Telefonnummer
  • Zahlungsart auswählen
  • Informationen überprüfen und verifizieren (Name, Adresse, Zahlungsmethode, bestellte Artikel)
  • Bestellung abschicken

1.3 Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung korrigieren.

1.4 Mit dem Absenden des auf unserer Website zur Verfügung gestellten Bestellformulars durch Anklicken des Buttons " Jetzt bezahlen", geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit uns ab. GOBI sendet Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns und die Details Ihrer Bestellung (Auftragsbestätigung) bestätigt. Diese Auftragsbestätigung stellt keine Annahmeerklärung Ihres Vertragsangebots dar, sondern dient lediglich der Information.

1.5 Der Kaufvertrag zwischen Ihnen und GOBI kommt nur zustande, wenn wir die Annahme des Kaufangebots ausdrücklich durch eine separate E-Mail erklärt haben.

1.6 Ist eine Lieferung der von Ihnen bestellten Ware nicht möglich, z.B. weil die bestellte Ware nicht auf Lager ist, wird GOBI eine Annahmeerklärung nicht abgeben. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. GOBI wird Sie hierüber unverzüglich informieren und etwaige bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

2. PREISE, VERSAND UND VERSANDKOSTEN

2.1 Mit Abschluss des Vertrages verpflichten Sie sich zur Zahlung des bei Vertragsschluss vereinbarten Kaufpreises zuzüglich der bei Vertragsschluss eventuell vereinbarten Versandkosten (zusammen: Kaufpreis).

2.2 Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig.

2.3 Es gelten die im Angebot zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, d.h. sie enthalten die jeweils gültige deutsche Mehrwertsteuer. Zusätzlich werden Versandkosten berechnet.

2.4 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

  • Die Zahlung wurde nicht vollständig auf unserem Konto gutgeschrieben
  • Hohes Risiko von Betrug oder Zahlungsproblemen
  • Lieferadresse fehlt / falsc
  • Zahlungsprozess von Zollgebühren

2.5 Wenn Sie mehrere Produkte auf derselben Bestellung bestellt haben, können die einzelnen Produkte zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden, soweit Ihnen dies zumutbar ist. Versandkosten werden nur einmal berechnet.

3. ZAHLUNG

3.1 Wir sind berechtigt, einzelne Zahlungsmethoden zu entfernen oder hinzuzufügen. Die verfügbaren Bezahlmethoden werden Ihnen vor Vertragsschluss angezeigt. Bitte beachten Sie, dass wir nur Zahlungen von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptieren. Etwaige Kosten einer Geldtransaktion sind von Ihnen zu tragen.

3.2 Zahlungsmethoden

    • Vorauszahlung [3.3]
    • Kreditkarte [3.4]

3.3 Wenn Sie die Zahlungsart "Vorauskasse" wählen, teilen wir Ihnen in der Auftragsbestätigung unsere Bankverbindung mit. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen.

3.4 Im Falle eines Kaufs mit Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit dem Versand der Bestellung durch uns.

3.5 Kommen Sie mit einer Zahlung in Verzug, sind Sie verpflichtet, die gesetzlichen Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu zahlen. Für jede Mahnung, die Ihnen nach Eintritt der Verzögerung zugesandt wird, wird eine Mahngebühr von € 2,50 erhoben. Sie haben das Recht nachzuweisen, dass ein wesentlich geringerer Schaden als die Pauschale oder kein Schaden entstanden ist.

3.6 Sie stimmen zu, dass Sie Rechnungen und Gutschriften nur in elektronischer Form erhalten.

3.7 Ihre Bestelldaten werden von uns im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gespeichert. Sie können den Vertragstext Ihrer Bestellung vor dem Absenden Ihrer Bestellung an uns ausdrucken, indem Sie im letzten Schritt Ihrer Bestellung auf "Drucken" klicken. Sie erhalten außerdem eine Auftragsbestätigung mit allen per E-Mail angegebenen Daten sowie eine Version des Muster-Widerrufsformulars, die ausgedruckt werden kann.

4. FARBHINWEISE

Die tatsächlichen Farben des Produkts können aufgrund verschiedener PC-Bildschirme und unterschiedlicher Beleuchtung (z.B. Studiobeleuchtung vs. Tageslicht) anders erscheinen. Die Bildschirme sind nicht alle gleich kalibriert, wodurch wir leider nicht garantieren können, dass die Farbwiedergabe von unseren Produktfotos im Online-Shop auf allen Bildschirmen gleich aussieht. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Produktfarben dem genauen Produkt so nahe wie möglich kommen.

5. GEWÄHRLEISTUNG

GOBI haftet für Mängel an den Produkten nach Maßgabe des gesetzlichen Mängelgewährleistungsrecht.

6. HAFTUNG

Die vorstehende Ziffer 5 ausgenommen haftet GOBI im Rahmen dieser AGB abschließend wie folgt:

6.1 Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit stets unbeschränkt.

6.2 In Fällen leichter Fahrlässigkeit haften wir bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, d.h. Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten).

6.3 Die Haftung gemäß Ziffer 6.2 ist der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung bei Vertragsschluss typischerweise gerechnet werden muss.

6.4 Die Haftungsbeschränkungen gelten zugunsten der Mitarbeiter, Beauftragten und Erfüllungsgehilfen von GOBI entsprechend.

6.5 Eine etwaige Haftung für von GOBI gegebene Garantien und für Ansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes oder bei Datenschutzverstößen bleibt unberührt.

7. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT

7.1 Wenn Sie Verbraucher im Sinne von § 13 Bürgerliches Gesetzbuch sind, also eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht nach folgenden Maßgaben zu:

WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

GOBI Cashmere Europe GmbH
Genshagener Str. 27
Halle 4, 14974 Ludwigsfelde

Tel: +49 (0) 33 7934 189 32
E-Mail: support-1@gobicashmere.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an [hier sind gegebenenfalls der Name und die Anschrift der von Ihnen zur Entgegennahme der Waren ermächtigten Person einzufügen] zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 0,00 EUR geschätzt.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 0,00 EUR geschätzt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An GOBI Cashmere Europe GmbH, Genshagener Str. 27, Halle 4, 14974 Ludwigsfelde, support-1@gobicashmere.com:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

7.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

7.3 Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie im Falle einer Warenrücksendung den Retourenaufkleber verwenden können, den Sie in unserem Rückgabe-Portal unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und Sendungsnummer herunterladen können.

8. KUNDENBETREUUNG

Unseren Service erreichen Sie wie folgt:
GOBI Cashmere Europe GmbH
Genshagener Str.27,
Halle 4,
14974 Ludwigsfelde
Deutschland
Tel: +49 (0) 33 7934 189 32
E-Mail: support-1@gobicashmere.com

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 7 bis 17 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen). Anrufe aus dem deutschen Festnetz zum Stadttarif, Preise aus dem Mobilfunknetz ggf. abweichend (je nach Anbieter).

9. BEDINGUNGEN FÜR GESCHENKE/BÜNDELANGEBOTE

Gelegentlich führen wir "Geschenk-/Bündelangebote" und Werbeaktionen durch, wenn Sie qualifizierte Artikel kaufen oder eine qualifizierte Bestellung aufgeben. Dies sind die Bedingungen für solche Webeaktionen:

https://www.gobicashmere.com/de/pages/versandbedingungen

https://www.gobicashmere.com/de/pages/ruckgabebedingungen

10. SONSTIGES

10.1 Für die vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des einheitlichen UN-Kaufrechts (CISG). Sofern Sie Verbraucher sind und keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben, unterliegt das Vertragsverhältnis ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des CISG, sofern nicht zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, etwas anderes vorsehen.

10.2 Wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedsstaat haben, oder Sie Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts sind oder Ihren festen Wohnsitz nach Wirksamwerden dieser Nutzungsbedingungen ins Ausland verlegen oder Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Sitz.