Auftragsabwicklung

• Alle unsere Bestellungen werden innerhalb von 2 Werktagen von dem Lager unseres 3PL-Partners Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH in Deutschland ausgeführt und an unseren Logistikpartner übergeben.
• Nach der Aufgabe der Bestellung wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet, nachdem der Kunde die Bestellung aufgegeben hat, die eine Rechnung und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält.

Zustellung

• Wir kooperieren mit DHL für alle unsere Lieferungen und alle Bestellungen werden an Last-Mile-Spediteure übergeben.
• Eine Versandbestätigungs-E-Mail wird gesendet, sobald die Bestellung erfüllt ist und an dem Logistikpartner übergeben werden kann. Diese E-Mail enthält die Verfolgungsnummer der Lieferung, unsere Rückgabebedingungen und weitere Anweisungen für den Rückgabeprozess.

Lieferzeiten

• Bitte beachten Sie, dass die Lieferung aufgrund von COVID-19 Einschränkungen und Vorschriften verzögert werden kann. In diesem Fall gilt sie nicht als "Verzögerung der Lieferung" aufgrund von Umständen, die wir nicht beeinflussen können.
• Unter normalen Umständen werden die Produkte innerhalb von 2 Werktagen verpackt und an unseren Logistikpartner übergeben.
• Die geschätzten Liefertermine sind nur ungefähre Angaben, die nicht garantiert werden können. Aufgrund vieler Faktoren können sich die geschätzten Liefertermine auch zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und dem Erhalt der Bestellung ändern. Wir tun unser Bestes, um genaue Liefertermine anzugeben, und stellen Ihnen weitere Ressourcen zur Verfolgung Ihrer Bestellung zur Verfügung, wie z. B. Links zur Sendungsverfolgung und Bestelldetails.

Nicht auf Lager

Zoll und Vorschriften

• Innerhalb der EU
  Es gibt keine Zölle, keine zusätzlichen Gebühren außer den Versandkosten, die bei Bestellungen aus der EU zu zahlen sind. Die angegebenen Endpreise enthalten die Mehrwertsteuer des Ziellandes.
• Außerhalb der EU
  In einigen Ländern außerhalb der EU müssen die Zollgebühren vom Kunden vor der Zustellung der Sendung bezahlt werden. Die angegebenen Endpreise enthalten keine Mehrwertsteuer oder GST.
• Die Gebühren können Einfuhrzölle, Einfuhrumsatzsteuer, Zollabfertigungsgebühren und andere anfallende Gebühren umfassen.
• Diese Gebühren werden von den Kunden übernommen und bitte beachten Sie, dass das Unternehmen keine Autorität über die Zoll- und Zollgebühren hat.

Sonderbestellungen

• In seltenen Fällen können aufgrund des deutschen Zollrechts können internationale Bestellungen über 1.000€ in mehreren Paketen zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden.

Sonderangebote

• Bitte beachten Sie, dass Rabatte und Sonderangebote in Online- und Ladengeschäften variieren können. Wir können nicht immer garantieren, dass sowohl online als auch in den Geschäften dieselben Preise verfügbar sind. In Online-Shops gekaufte Produkte können nicht zurückgegeben oder erstattet werden; dasselbe gilt für Produkte, die in physischen Geschäften gekauft wurden. Wir sind auch nicht in der Lage, Preisunterschiede zu erstatten, wenn die Preise der Produkte zwischen Online- und Ladengeschäften unterschiedlich sind.

Kauf mit Geschenk/ Bündelartikel/ “BOGO“-Aktion

• Diese Geschenkkarte ist nur in GOBI Cashmere Geschäften in Deutschland und unter www.gobicashmere.com/de gültig.
  Die Karte ist nur 12 Monate ab dem Kaufdatum gültig und kann nicht erneut verwendet werden.
  Diese Karte kann nicht zurückgegeben, erstattet oder in Bargeld umgetauscht werden.
  GOBI Cashmere haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder unbefugte Nutzung der Karte.
  Die Annahme dieser Bedingungen setzt die Annahme dieser Karte voraus.
• Um ein Geschenk /zusätzlicher BOGO (Kaufe 1, erhalte 1 Gratis) Aktionsartikel/ zu erhalten, muss der Kunde es zusammen mit dem ausgewählten Artikel in den Warenkorb legen, andernfalls werden der Bündel-Artikel /das Geschenk, der zusätzliche BOGO-Artikel/ nicht zusammen versandt. GOBI hat keine Befugnis, den Artikel/zusätzlichen BOGO- und Bündel-Artikel zu versenden, der nicht in der endgültigen Bestellung enthalten war.
• GOBI-Aktionen, Gutscheine, Kauf mit Geschenk, Bündelartikel, BOGO, Verkaufsangebote und alle ähnliche Angebote können eine unterschiedliche Laufzeit und ein unterschiedliches Verkaufskonzept haben. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für mehr Informationen.
• Die Geschenkaktion gilt nicht für Bestellungen, die mit der “Kaufe 1, erhalte 1 Gratis“-Aktion (BOGO-Aktion) aufgegeben werden. Es sei denn, ein zusätzliches Produkt über dem Schwellenwert von 149 € außerhalb der BOGO-Aktion wird in derselben Bestellung aufgegeben; in diesem Fall ist das Geschenk anwendbar.
• Bitte beachten Sie bei einer Bestellung im Rahmen der BOGO-Aktion, dass der Kunde den vollen Betrag für das Produkt mit dem höheren Wert zu zahlen hat und das Produkt mit dem niedrigeren Wert als kostenlos betrachtet wird.

Bedingungen des Prämienprogramms

• Treuepunkte können an der Kasse eingelöst werden; sie können jedoch nicht mit einem Rabattcode oder einer Gutschrift kombiniert werden.
• Treuepunkte können mit der reduzierten Produkte und anderen Angebot eingelöst werden , Bitte beachten Sie, dass unsere Treuepunkte nach 6 Monaten der Inaktivität verfallen.