Informativa sulle spedizioni

Elaborazione dell'ordine

  • Tutti i nostri ordini vengono evasi e spediti entro 2 giorni lavorativi dal magazzino del nostro partner 3PL, Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH, in Germania, e consegnati ai nostri partner logistici.
  • Una volta che il cliente avrà effettuato l'ordine, verrà inviata un'e-mail di conferma dello stesso, contenente una fattura oltre che i nostri termini e le nostre politiche.


Metodo di consegna


Collaboriamo con SevenSenders e DHL per tutte le nostre consegne. Tutti gli ordini vengono consegnati ai corrieri dell'ultimo miglio. Corrieri dell'ultimo miglio con SevenSenders:


Austria: DHL/DPD AT


Belgio: Bpost


Francia: Colissimo


Italia: BRT IT


Spagna: SEUR ES


Svezia, Danimarca e Finlandia: PostNord


(Nota bene: PostNord effettuerà consegne unicamente presso un punto di ritiro.)


Una volta che l'ordine sarà evaso e pronto per essere consegnato al corriere, verrà inviata un’e-mail di conferma della spedizione. Questa e-mail conterrà il numero di tracking della spedizione, la nostra politica sui resi oltre che ulteriori istruzioni da seguire per il processo di reso.

Tempistiche di consegna


Una volta che l'ordine sarà evaso e pronto per essere consegnato al corriere, verrà inviata un’e-mail di conferma della spedizione. Questa e-mail conterrà il numero di tracking della spedizione, la nostra politica sui resi oltre che ulteriori istruzioni da seguire per il processo di reso.


In circostanze normali, i prodotti saranno imballati e consegnati al nostro partner logistico entro 2 giorni lavorativi.


Il tempo effettivo di consegna del pacco varia tra 3-7 giorni lavorativi all'interno dell'UE. Le consegne in paesi extra-UE, invece, potrebbero richiedere fino a 21 giorni lavorativi a seconda della destinazione.


Le date di consegna stimate sono indicative e non sono garantite. A causa di molti fattori, anche le date di consegna stimate possono variare tra il momento in cui il cliente effettua e riceve un ordine. Facciamo del nostro meglio per fornire stime accurate e fornire al cliente molte altre risorse per tracciare il suo ordine. Forniamo ad esempio un link di tracciamento e ulteriori dettagli sull'ordine.

Consuetudini e regolamenti


All'interno dell'UE

Non ci sono dazi doganali e nessun costo aggiuntivo oltre al costo di spedizione da pagare al momento dell'ordine all'interno dell'UE. I prezzi finali indicati comprenderanno l'IVA del paese di destinazione.


Al di fuori dell'UE

In alcuni paesi al di fuori dell'UE, il cliente deve farsi carico degli oneri doganali prima della consegna della spedizione. I prezzi finali quotati non saranno comprensivi di IVA o GST.

Le spese potrebbero includere dazi all'importazione, IVA all'importazione, oneri di sdoganamento e altri oneri applicabili.

Queste tasse dovranno essere gestite dai clienti. Si prega di notare che la società non ha autorità sulle tasse doganali e sui dazi.


Il Regno Unito

Per effettuare ordini nel Regno Unito senza incorrere in costi aggiuntivi e oneri doganali, invitiamo a visitare il nostro sito web dedicato al Regno Unito facendo clic sul collegamento qui di seguito.

http://gobicashmere.com/uk

Ordini speciali


In rari casi, a causa delle leggi doganali tedesche, gli ordini internazionali di importo superiore ai 1.000 € potrebbero essere consegnati in più pacchi, in momenti diversi.

Regalo/Pacchetto/Acquista 1, ricevi 1 gratis


Per ricevere un regalo/articolo aggiuntivo (Acquista 1, ricevi 1 gratis) e un articolo in un pacchetto, il cliente dovrà aggiungerlo al carrello insieme all'articolo selezionato; diversamente il regalo/articolo aggiuntivo e l'articolo che fa parte del pacchetto non verranno spediti insieme. GOBI non ha l'autorità per spedire l'articolo/articolo “Acquista 1, ricevi 1 gratis” aggiuntivo e l'articolo in pacchetto, che non era compreso nell'ordine finale effettuato.


Al termine delle promozioni di GOBI, coupon, regali, pacchetti, articoli “Acquista 1, ricevi 1 gratis”, offerte di vendita e qualsiasi offerta successiva possono avere date di durata variabili e concetti di vendita diversi. Alcune promozioni potrebbero non essere utilizzate nello stesso ordine. Si prega di contattare la nostra assistenza clienti per ulteriori informazioni in merito.


La promozione regalo non si applica agli ordini effettuati nell'ambito della promozione "Acquista 1, ricevi 1 gratis". Tutto quanto sopra menzionato vale a meno che nello stesso ordine non venga inserito un prodotto aggiuntivo superiore alla soglia di € 149 al di fuori della promozione “Acquista 1, ricevi 1 gratis”. In questo caso il regalo sarà applicabile.


Quando il cliente effettua un ordine utilizzando la promozione “Acquista 1, ricevi 1 gratis”, si prega di tenere presente che l'ordine verrà addebitato dal prodotto di valore superiore e il prodotto di valore inferiore verrà considerato gratuito.

Politica sul credito fedeltà


Applicazione automatica e account necessario: Il credito convertito viene applicato automaticamente al momento del pagamento se hai effettuato l'accesso. Il credito non può essere utilizzato negli ordini effettuati come ospite.

Spesa minima di 200 €: Il carrello deve raggiungere 200 € (al netto di tasse e spese di spedizione) per poter usufruire del credito. Gli articoli in saldo concorrono al raggiungimento di questa soglia.

Limite di utilizzo: Il credito può coprire fino al 30% degli articoli idonei. L'eventuale saldo residuo resta sul tuo account.

Esclusioni: Il credito si applica esclusivamente agli articoli a prezzo pieno e non può essere utilizzato su articoli in saldo o carte regalo.

Cumulo delle offerte: Il credito non è cumulabile con altri codici promozionali o sconti, ad eccezione delle offerte di spedizione gratuita.

Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina del programma fedeltà.