Bestellingen en verzending
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Als u uw bestelling wilt retourneren, vult u het retourformulier in dat bij het pakket zat. Zorg ervoor dat u alle gevraagde informatie op het formulier vermeldt, zoals het bestelnummer en de reden voor de retourzending. Zodra het formulier volledig is ingevuld, sluit u het pakket zorgvuldig af en bevestigt u het verzendlabel dat ook bij het pakket zat. Doe het pakket in een geschikte verzenddoos en breng het zo snel mogelijk naar het postkantoor of een koeriersdienst. Als u vragen heeft over het retourproces, kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor hulp. We hopen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop, maar als dat niet het geval is, staan wij voor u klaar.
Zijn er verzendkosten?
Voor bestellingen onder de $100 wordt $9,95 aan verzendkosten in rekening gebracht. Alle bestellingen boven de $100 worden echter gratis bezorgd, zodat je op verzendkosten bespaart en profiteert van gratis bezorging.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Als je je bestelling wilt wijzigen, stuur dan een e-mail naar hello@release.com. Ons team bekijkt je verzoek en bepaalt welke wijzigingen nog kunnen worden doorgevoerd. We doen ons best om je zo goed mogelijk te helpen en ervoor te zorgen dat je tevreden bent.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Alle bestellingen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Zodra we de geretourneerde bestelling hebben ontvangen, wordt de terugbetaling binnen 14 werkdagen verwerkt.
Accountgegevens
Moet ik een account aanmaken?
Nee, u hoeft geen account aan te maken. We raden u echter sterk aan een account aan te maken, zodat u kunt profiteren van de verschillende voordelen die dit biedt. U krijgt bijvoorbeeld de volgende keer dat u ons bezoekt eenvoudig toegang tot uw account en ontvangt ook gepersonaliseerde aanbevelingen en diensten die op uw behoeften zijn afgestemd. Door bij ons een account aan te maken, kunt u optimaal gebruikmaken van onze diensten en in de toekomst tijd besparen.
Hoe wijzig ik het wachtwoord van mijn account?
Als je je wachtwoord bent vergeten, maak je dan geen zorgen. Je kunt het eenvoudig opnieuw instellen door op de link 'wachtwoord vergeten' te klikken. Zodra je op de link klikt, ontvang je een e-mail met instructies voor het aanmaken van een nieuw wachtwoord. Volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen dat veilig en gemakkelijk te onthouden is. Bewaar je wachtwoord veilig en deel het nooit met iemand.
