Verzendbeleid

Verzendingsbeleid

Verwerking van bestellingen

Al onze bestellingen worden uitgevoerd en verzonden binnen 2 werkdagen vanuit het magazijn van onze 3PL partner, Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH, in Duitsland, en overgedragen aan onze logistieke partners.
Een bestellingsbevestiging wordt verzonden nadat de klant de bestelling heeft gedaan, met daarin een factuur en onze algemene voorwaarden.

Leveringsmethode

Wij werken samen met SevenSenders en DHL voor al onze leveringen, en alle bestellingen worden overhandigd aan last mile transporteurs. Last mile transporteurs met SevenSenders:

Oostenrijk: DHL/DPD AT
België: Bpost
Frankrijk: Colissimo
Italië: BRT IT
Spanje: SEUR ES
Zweden, Denemarken en Finland: PostNord

(Merk op: PostNord levert enkel in een afhaalpunt.)
Een verzendingsbevestiging wordt verzonden zodra de bestelling is uitgevoerd en klaar is om overhandigd te worden aan de transporteur. Deze e-mail bevat het volgnummer voor verzending, ons retourbeleid en bijkomende instructies voor het retourproces.

Leveringstermijn

Een verzendingsbevestiging wordt verzonden zodra de bestelling is uitgevoerd en klaar is om overhandigd te worden aan de transporteur. Deze e-mail bevat het volgnummer voor verzending, ons retourbeleid en bijkomende instructies voor het retourproces.
Onder normale omstandigheden worden de producten verpakt en overhandigd aan onze logistieke partner binnen 2 werkdagen.
De werkelijke levertijd van het pakket varieert tussen 3-7 werkdagen binnen de EU en leveringen naar landen buiten de EU kunnen tot 21 werkdagen duren, afhankelijk van de bestemming.
De geschatte leveringsdata zijn slechts ramingen en worden niet gegarandeerd. Door vele factoren kunnen de geschatte leveringsdata ook veranderen tussen het moment waarop u een bestelling plaatst en ontvangt. Wij doen ons best om nauwkeurige schattingen te bieden en verschaffen u verschillende manieren om uw bestelling te volgen, zoals links voor het volgen van uw bestelling en bestelgegevens.

Douane en regelgeving

Binnen de EU

Er zijn geen douanerechten of andere bijkomende kosten naast de verzendingskosten die moeten worden betaald voor bestellingen binnen de EU. De vermelde eindprijzen zijn inclusief de btw van het land van bestemming.

Buiten de EU

In sommige landen buiten de EU moet de klant douanekosten betalen voordat de producten worden geleverd. De vermelde eindprijzen zijn exclusief btw of belasting op goederen en diensten.

De kosten kunnen invoerrechten, invoer-btw, inklaringskosten en andere van toepassing zijnde kosten omvatten.

Deze kosten zijn voor rekening van de klant en houd er rekening mee dat het bedrijf geen zeggenschap heeft over de douane- en invoerrechten.

Het VK

Om bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk te plaatsen zonder extra kosten en douanekosten kunt u onze speciale Britse website bezoeken door op de onderstaande link te klikken.

http://gobicashmere.com/uk

Speciale bestellingen

In zeldzame gevallen kunnen internationale bestellingen van meer dan 1.000€ vanwege de Duitse douanewetgeving in meerdere pakketten op verschillende tijdstippen worden geleverd.

Geschenk/Bundel/BOGO

Om een geschenk/extra BOGO ("Koop 1, Krijg 1 Gratis") en bundelartikel te ontvangen, moet de klant dit toevoegen aan het winkelmandje met het geselecteerde artikel, zoniet worden het geschenk/extra BOGO en bundelartikel niet samen verzonden. GOBI is niet bevoegd het artikel/extra BOGO- en bundelartikel te verzenden als dat niet op de uiteindelijk geplaatste bestelling stond.
Aan het einde van GOBI's promoties, kunnen coupons, geschenken, bundels, BOGO, verkoopaanbiedingen en eventuele volgende aanbiedingen verschillende geldigheidsdata en verkoopconcepten hebben. Sommige promoties kunnen niet samen in één en dezelfde bestelling worden gebruikt. Neem contact op met onze klantendienst voor meer informatie.
De geschenkpromotie is niet van toepassing op bestellingen geplaatst onder de “Koop 1, Krijg 1 gratis” promotie. Tenzij een extra product boven de drempel van €149 buiten de BOGO-actie wordt geplaatst in dezelfde bestelling, in welk geval het geschenk van toepassing is.
Bij het plaatsen van een bestelling met de BOGO-actie moet u er rekening mee houden dat de bestelling wordt berekend voor het product met de hogere waarde en dat het product met de lagere waarde als gratis wordt beschouwd.

Beleid voor loyaliteitstegoed

Automatische toepassing en account vereist: Omgezet tegoed wordt bij het afrekenen automatisch toegepast wanneer u bent ingelogd. Tegoed kan niet worden gebruikt bij bestellingen als gast.
Minimale besteding van 200 €: Uw winkelwagen moet 200 € bereiken (exclusief belastingen en verzendkosten) om in aanmerking te komen. Artikelen in de aanbieding tellen mee voor het bereiken van deze drempel.
Gebruikslimiet: Tegoed kan maximaal 30% van de in aanmerking komende artikelen dekken. Een eventueel resterend saldo blijft op uw account staan.
Uitsluitingen: Tegoed geldt uitsluitend voor artikelen tegen de volle prijs en kan niet worden gebruikt voor artikelen in de aanbieding of cadeaubonnen.
Aanbiedingen combineren: Tegoed kan niet worden gecombineerd met andere kortingscodes of kortingen, met uitzondering van aanbiedingen voor gratis verzending.

Meer informatie vindt u op onze pagina van het loyaliteitsprogramma.