Ordrer og forsendelse
Hvordan returnerer jeg min ordre?
Hvis du ønsker at returnere din ordre, skal du udfylde returformularen, der fulgte med pakken. Sørg for at medtage alle de oplysninger, der anmodes om på formularen, såsom ordrenummeret og årsagen til returneringen. Når formularen er udfyldt, skal du forsigtigt forsegle pakken og fastgøre den forsendelsesetiket, der også fulgte med pakken. Læg pakken i en passende forsendelseskasse, og sørg for at aflevere pakken på posthuset eller hos en kurertjeneste så hurtigt som muligt. Hvis du har spørgsmål om returprocessen, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at få hjælp. Vi håber, at du er helt tilfreds med dit køb, men hvis du ikke er, er vi her for at hjælpe.
Er der nogen leveringsomkostninger?
For ordrer under 100 $ opkræves et forsendelsesgebyr på 9,95 $. Alle ordrer over 100 $ leveres dog gratis, så du kan spare forsendelsesomkostningerne og få gratis levering.
Kan jeg stadig ændre min ordre?
Hvis du ønsker at ændre din ordre, bedes du sende en e-mail til hello@release.com. Vores team vil gennemgå din anmodning og vurdere, hvilke ændringer der stadig kan imødekommes. Vi bestræber os på at hjælpe dig så meget som muligt for at sikre din tilfredshed.
Kan jeg returnere min ordre?
Alle ordrer kan returneres inden for 14 dage. Når vi har modtaget den returnerede ordre, behandles tilbagebetalingen inden for 14 hverdage.
Kontooplysninger
Skal jeg oprette en konto?
Nej, du behøver ikke at oprette en konto. Vi anbefaler dog på det kraftigste, at du opretter en konto, så du kan drage fordel af de forskellige fordele, den tilbyder. Du vil for eksempel nemt kunne få adgang til din konto, næste gang du besøger os, og du vil også kunne få personlige anbefalinger og tjenester, der er skræddersyet til dine behov. Ved at oprette en konto hos os får du mest muligt ud af vores tjenester og sparer tid i fremtiden.
Hvordan ændrer jeg adgangskoden til min konto?
Hvis du har glemt din adgangskode, skal du ikke bekymre dig. Du kan nemt nulstille den ved at klikke på linket "glemt adgangskode". Når du klikker på linket, modtager du en e-mail med instruktioner til, hvordan du opretter en ny adgangskode. Følg instruktionerne for at angive en ny adgangskode, der er sikker og nem at huske. Husk at opbevare din adgangskode sikkert og aldrig dele den med nogen.
