Leveransvillkor

Orderhantering
  • Alla våra beställningar expedieras och skickas inom 2 arbetsdagar från vår 3PL-partners lager, WKS Textilveredlungs-GmbH, i Tyskland, och överlämnas sedan till våra logistikpartners.
  • En orderbekräftelse skickas per e-post efter att kunden har lagt sin beställning. E-postmeddelandet innehåller en faktura samt våra villkor och policyer.
Leveranssätt
  • Vi samarbetar med DHL för alla våra leveranser, och samtliga beställningar överlämnas till lokala budtjänster för sista milen.
  • En leveransbekräftelse skickas per e-post när beställningen är expedierad och redo att överlämnas till transportören. E-postmeddelandet innehåller spårningsnummer, vår returpolicy samt ytterligare instruktioner för returprocessen.
Leveranstid
  • Under normala omständigheter packas produkterna och överlämnas till vår logistikpartner inom 2 arbetsdagar.
  • Den faktiska leveranstiden varierar mellan 3–7 arbetsdagar inom EU, och leveranser till länder utanför EU kan ta upp till 21 arbetsdagar beroende på destination.
  • Uppskattade leveransdatum är enbart uppskattningar och kan inte garanteras. På grund av många faktorer kan de uppskattade leveransdatumen även förändras mellan den tidpunkt då du lägger och mottar en beställning. Vi gör vårt bästa för att ge korrekta uppskattningar och erbjuder dig flera sätt att spåra din beställning, bland annat spårningslänkar och beställningsinformation.
Tull och föreskrifter
  • Inom EU Det tillkommer inga tullavgifter och inga ytterligare kostnader utöver fraktkostnaden vid beställning inom EU. De angivna slutpriserna inkluderar destinationslandets moms.
  • Utanför EU I vissa länder utanför EU måste kunden betala tullavgifter innan försändelsen levereras. De angivna slutpriserna inkluderar inte moms eller GST. Avgifterna kan omfatta importtullar, importmoms, tullklareringsavgifter och andra tillämpliga avgifter. Dessa avgifter ansvarar kunden för, och observera att företaget inte har någon rådighet över tull- och importskatter.
  • Storbritannien För att beställa till Storbritannien utan extra avgifter och tullavgifter, besök vår dedikerade GOBI Cashmere UK-webbplats för mer information.
Slutsålt

Om leverans av de varor du beställt inte är möjlig, till exempel för att de beställda varorna inte finns i lager, accepterar inte GOBI en orderbekräftelse. Något avtal ingås inte i detta fall. GOBI kommer att omedelbart informera dig om detta och återbetala eventuellt mottagen betalning. GOBI är endast skyldigt att leverera från sitt eget lager. Vi tar inte på oss risken att anskaffa en beställd produkt (anskaffningsrisk).

Specialbeställningar
  • I sällsynta fall kan internationella beställningar över 1 000 € levereras i flera paket vid olika tidpunkter, på grund av tyska tullbestämmelser.
Kampanjer
  • Observera att rabatter och kampanjer kan variera mellan onlinebutiken och fysiska butiker. Vi kan inte alltid garantera att samma priser finns tillgängliga såväl online som i fysiska butiker. Produkter köpta i onlinebutiken kan inte returneras eller återbetalas i fysiska butiker, och detsamma gäller för produkter köpta i fysiska butiker. Vi kan heller inte återbetala eventuell prisskillnad om produktpriserna skiljer sig åt mellan online och fysiska butiker.
Gåva/paket/BOGO vid köp
  • Presentkortet är giltigt endast i GOBI Cashmere-butiker i Tyskland samt på GOBI Cashmere-webbplatsen. Kortet löper ut och kan inte användas 12 månader efter inköpsdatumet. Kortet kan inte returneras, återbetalas eller lösas in mot kontanter. GOBI Cashmere frånsäger sig allt ansvar för kort som tappats bort, stulits, skadats eller använts utan tillstånd. Användning av detta kort innebär att dessa villkor accepteras.
  • Kampanjkoder gäller enbart för beställningar med ett lägsta köpbelopp på 200 € (exklusive fraktkostnader, skatter och andra tillämpliga avgifter). De gäller inte för presentkort, tidigare köp, köp-ett-få-ett-erbjudanden, 99 € Mössa & Tröja-set, presentlådor eller nya kollektionsartiklar. Rabatter gäller inte skatter, frakt eller hanteringsavgifter. Kontakta vår kundtjänst för mer information.
  • För att ta emot en gåva/extra BOGO (köp 1, få 1 gratis) och paketartikel måste kunden lägga till den i varukorgen tillsammans med den valda artikeln, annars skickas inte gåvan/extra BOGO och paketartikeln med beställningen. GOBI har ingen möjlighet att skicka en artikel/extra BOGO och paketartikel som inte ingick i den slutliga beställningen.
  • I slutet av GOBI:s kampanjer kan kuponger, gåvor, paket, BOGO-erbjudanden, reor och efterföljande erbjudanden ha varierande giltighetstider och olika försäljningskoncept. Vissa kampanjer kan inte kombineras i samma beställning. Kontakta vår kundtjänst för mer information.
  • Gåvokampanjen gäller inte beställningar som lagts inom ramen för erbjudandet "Köp 1, Få 1 Gratis".
  • När du lägger en beställning med BOGO-kampanjen ska du notera att beställningen debiteras för den dyrare produkten och att den billigare produkten betraktas som gratis.
Lojalitetspolicy
  • Lojalitetspoäng kan endast lösas in på beställningar med ett minsta kundvagnsvärde på 200 € (exklusive fraktkostnader, skatter och andra tillämpliga avgifter).
  • Lojalitetspoäng kan lösas in vid kassan, men de kan inte kombineras med en kupongkod eller butikskredit.
  • Lojalitetspoäng kan användas på reaprodukter och i kombination med andra kampanjer, om inget annat anges.
  • Observera att lojalitetspoäng löper ut efter sex (6) månaders kontoinaktivitet och inte kan återaktiveras.