Fraktpolicy

Leveransvillkor
Beställningsprocess


Alla beställningar behandlas och skickas inom 2 arbetsdagar från vår 3PL-partners lager: Alt FineCom Finishing-eCommerce-Logistics GmbH i Tyskland och överlämnas till våra logistikpartner.


En beställningsbekräftelse kommer att skickas efter att kunden gjort sin beställning. Den innehåller en faktura och våra villkor och policies.

Leveransmetod

Vi samarbetar med SevenSenders och DHL för våra leveranser och alla beställningar går till den fraktfirma som har den bästa lösningen för den "sista kilometern”.


Österrike: DHL/DPD AT
  • Belgien: Bpost
  • Frankrike: Colissimo
  • Italien: BRT IT
  • Spanien SEUR ES
  • Sverige, Danmark och Finland: PostNord

(Vänligen observera: PostNord levererar endast till paketombud.)

När beställningen är behandlad och lämnats över till transportfirman skickas ett mejl med leveransbekräftelse till kunden. Detta mejl innehåller spårningsnumret för frakten, vår returpolicy och instruktioner angående vår returprocess.

Leveranstid


När beställningen är behandlad och lämnats över till transportfirman skickas ett mejl med leveransbekräftelse till kunden. Detta mejl innehåller spårningsnumret för frakten, vår returpolicy och instruktioner angående vår returprocess.


Under normala förhållanden packas beställningen och lämnas över till transportfirman inom två arbetsdagar.


Leveranstiden för paketet kan variera mellan 3-7 arbetsdagar inom EU. Leveranstiden för länder utanför EU kan ta upp till 21 arbetsdagar beroende på mottagarland.


Beräknad leveranstid är endast en uppskattning och kan ej garanteras. Det beräknade leveransdatumet kan också ändras mellan beställning och mottagning. Vi strävar efter att ge dig så exakt information som möjligt och göra det möjligt för dig att spåra din leverans, exempelvis genom spårningslänk och beställningsuppgifter.

Tullföreskrifter


Inom EU För beställningar inom EU tillkommer inga extra avgifter eller tullavgifter utöver fraktkostnaden. Slutpriset i beställningen inkluderar moms för det aktuella landet.


Utanför EU För vissa länder utanför EU kan kunden behöva betala tullavgifter innan leverans av paketet. Slutpriset i beställningen är exklusive moms och GST (Goods and Services Tax).


För beställningar till UK utan extra avgifter och tullkostnader, vänligen besök vår specifika hemsida för UK genom att klicka på länken nedan. http://gobicashmere.com/uk

Specialbeställningar


I sällsynta fall, och på grund av tyska tullbestämmelser, kan internationella beställningar som överstiger 1 000€ levereras i flera paket vid olika tillfällen

Gåvor, erbjudanden och kampanjer av typen ”Köp en, få en gratis”


För att ta del av gåvor, paketerbjudanden eller extra produkter inom ramen för kampanjer av typen ”Köp en, få en gratis” måste kunden lägga till denna i varukorgen tillsammans med den beställda varan. I annat fall kommer inte att gåvan/den extra produkten att kunna skickas med den beställda varan. GOBI har inga befogenheter att skicka gåvan/extra produkter som inte lagts till i varukorgen vid beställningen.

GOBIs kampanjer och erbjudanden av olika slag (rabattkoder, paketerbjudanden, ”Köp en, få en gratis”, nedsatta priser och andra typer) kan ha olika giltighetstider och olika innehåll. Vissa erbjudanden kan inte kombineras med andra erbjudanden i en och samma beställning. Vänligen kontakta vår kundtjänst för mer information.

Presenterbjudandet gäller inte för beställningar som görs inom ramen för erbjudandet ”Köp en, få en gratis”. Men om ytterligare en produkt, utöver erbjudandet ”Köp en, få en gratis”, ingår i samma beställning och vars pris överstiger gränsen på 149€ är presenterbjudandet giltigt.

Vid en beställning inom ramen för ett ”Köp en, få en gratis”-erbjudande, vänligen observera att det är produkten med det högre priset som räknas för erbjudandet och produkten med lägre pris som räknas som gratis.

Policy för lojalitetskredit

Automatisk tillämpning och konto krävs: Omvandlad kredit tillämpas automatiskt i kassan när du är inloggad. Kredit kan inte användas vid gästköp.

Minsta köpbelopp 200 €: Din kundvagn måste uppgå till 200 € (exklusive skatter och frakt) för att kvalificera sig. Reavaror räknas med när gränsen ska uppnås.

Användningsgräns: Kredit kan täcka upp till 30 % av de berättigade varorna. Eventuellt återstående saldo ligger kvar på ditt konto.

Undantag: Kredit gäller endast varor till fullpris och kan inte användas på reavaror eller presentkort.

Kombinera erbjudanden: Kredit kan inte kombineras med andra kampanjkoder eller rabatter, med undantag för erbjudanden om fri frakt.

Mer information finns på vår sida om lojalitetsprogrammet.