Fortrolighedspolitik for hjemmeside

GOBI Cashmere respekterer sine kunders privatliv

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 – den generelle forordning om databeskyttelse ("GDPR"), når du besøger eller foretager et køb hos Gobi Cashmere eller abonnerer på GOBI-nyhedsbrevet.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger på Gobi Cashmere, i tilknytning til køb og udsendelse af GOBI-nyhedsbrevet, er GOBI Cashmere Europe GmbH, Office & Logistics Center, Knesebeckstr. 30 10623 Berlin, Germany ("GOBI" eller „vi").

Du kan kontakte os pr. e-mail på support-1@gobicashmere.com eller pr. post på ovenstående adresse.

Personoplysninger vi behandler og til hvilke formål

Vi behandler kun dine personoplysninger til specifikke formål og forudsat, at der er et retsgrundlag for en sådan behandling.

1. Besøg på vores hjemmeside

1.1 Brugsdata

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk visse tekniske oplysninger om din enhed, som den automatisk sender til os, herunder oplysninger om din webbrowser, IP-adresse, tidszone, tjenesteudbyder, referring/exit-sider samt dato- og tidsstempler. Nogle af disse dataindsamlinger sker via brug af cookies (til disse formål anvender vi dog udelukkende nødvendige cookies, der er påkrævet for at vise vores hjemmeside korrekt; se afsnit 6 for yderligere oplysninger). Behandlingen af disse oplysninger er nødvendig for at etablere en teknisk forbindelse mellem vores servere og din enhed og for at vise hjemmesiden for dig (art. 6, stk. 1, litra b GDPR).

1.2 Logfiler

Efter afslutningen af hjemmesidesessionen opbevarer vi disse data i såkaldte logfiler. Behandlingen er nødvendig af hensyn til vores legitime interesse i at forebygge eller efterforske kriminel eller svigagtig adfærd på vores hjemmesider (art. 6, stk. 1, litra f GDPR). Vi opbevarer generelt logfiler i op til 1–4 uger.

2 Brug af vores webshop

2.1 Oprettelse af en konto

Hvis du opretter en GOBI-kundekonto, behandler vi de afgivne personoplysninger for at tilbyde dig kundekontoens funktioner i overensstemmelse med vores servicevilkår. Obligatoriske personoplysninger for at tilbyde dig en kundekonto er din e-mailadresse, dit navn og din adresse. Retsgrundlaget for en sådan behandling er art. 6, stk. 1, litra b GDPR, da det er nødvendigt for at give dig adgang til kundekontoen.

Hvis du desuden frivilligt oplyser dit telefonnummer, behandler vi det for at varetage vores og din interesse i at opretholde en yderligere kommunikationsmulighed, art. 6, stk. 1, litra f GDPR. Vi opbevarer dine kontodata, så længe din konto eksisterer. Når du har slettet din konto, sletter vi dine kontodata efter en periode på 10 dage.

2.2 Afgivelse af en ordre

Hvis du afgiver en ordre, anvender vi personoplysningerne fra din kundekonto til at opfylde din ordre (art. 6, stk. 1, litra b GDPR). Ud over dine kontakt- og leveringsoplysninger (navn og adresse) behandler vi den valgte leveringsmetode (Standard eller Express) samt den valgte betalingsmetode. Disse data er nødvendige for at indgå og opfylde den med dig indgåede købsaftale.

2.2.1 Betaling med kreditkort

Hvis du betaler med kreditkort, behandler vi dit kortnummer, navn på kortet, udløbsdato og sikkerhedskode. Retsgrundlaget for en sådan behandling er art. 6, stk. 1, litra b GDPR, da behandlingen er nødvendig for at opfylde vores købsaftale på den måde, du ønsker det.

Bemærk venligst, at vi anvender den betalingsudbyder, du har valgt hos den pågældende bank, til at behandle kreditkortbetalinger. Dette gør det nødvendigt at dele dine kreditkortoplysninger og det skyldige beløb med betalingsudbyderen. Retsgrundlaget for en sådan behandling er art. 6, stk. 1, litra b GDPR, da behandlingen er nødvendig for at opfylde vores købsaftale på den måde, du ønsker det.

2.2.2 Sofort bankoverførsel og Klarna

Hvis du vælger at anvende Sofort bankoverførsel til din betaling, omdirigeres du til hjemmesiden Klarna.com, hvor du kan gennemføre din betaling. Klarna Bank AB er enedataansvarlig i forbindelse med den databehandling, der er nødvendig for Klarna-tjenesterne. For at etablere disse betalingsmetoder overfører vi de relevante betalingsdata, såsom købte varer, priser og anvendte rabatter, til Klarna Bank AB. Formålet med en sådan behandling er at opfylde vores købsaftale, herunder den betalingsmetode, du ønsker (art. 6, stk. 1, litra b GDPR).

2.3 Brug af Express checkout

Hvis du vælger Express checkout, omdirigeres du til den udbyder, du har valgt. Bemærk venligst, at betalingsudbyderen er enedataansvarlig for databehandlingen i forbindelse med tjenestens funktioner. Betalingsudbyderen overfører til os de data, vi har brug for til at behandle din ordre, såsom dine forsendelsesoplysninger. Vi modtager ingen betalingsdata fra udbyderen. For at etablere disse betalingsmetoder overdrager vi vores krav mod dig fra din ordre til betalingsudbyderen og overfører visse betalingsrelaterede data, såsom det skyldige beløb, de købte varer og ydede rabatter. Retsgrundlaget for en sådan behandling og overførsel er art. 6, stk. 1, litra b GDPR, da det er nødvendigt for at give dig den ønskede betalingsmetode i forbindelse med opfyldelsen af vores kontrakt.

2.4 Opbevaring

Vi behandler de modtagne data for at opfylde dit køb i overensstemmelse med din ordre (art. 6, stk. 1, litra b GDPR). Vi opbevarer alle købrelaterede personoplysninger i 1 måned.

3 Kontakt via vores kontaktformular

Når du kontakter os via vores kontaktformular, behandler vi de personoplysninger, du afgiver, for at behandle din henvendelse. De grundlæggende oplysninger, vi har brug for til at behandle din henvendelse, er dit navn, din e-mailadresse, dit bopælsland, emne og beskrivelse af henvendelsen samt sagens oprindelse. Hvis din henvendelse vedrører et køb, du har foretaget, er retsgrundlaget for behandlingsaktiviteterne i forbindelse med håndteringen af din henvendelse opfyldelse af vores kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b GDPR). Hvis du anmoder om andre oplysninger, varetager vi vores og din retlige interesse i at opfylde din anmodning (art. 6, stk. 1, litra f GDPR).

Når vi har opfyldt din henvendelse, opbevarer vi de afgivne personoplysninger i yderligere 1–4 uger, inden vi sletter dem fuldstændigt. Hvis din henvendelse vedrører et specifikt køb, opbevarer vi dataene lige så længe som de data, der er relateret til købet.

4 Tilmelding til vores nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, f.eks. ved at markere det relevante felt ved oprettelse af din konto, behandler vi din e-mailadresse og dit navn for at sende dig vores nyhedsbreve. Vores nyhedsbrevsmeddelelser indeholder sporingsteknologi, der giver os mulighed for at indsamle visse brugsdata, såsom hvornår og om du åbnede nyhedsbrevet, om du klikkede på nogen links, eller om du slettede det direkte. Retsgrundlaget for databehandlingen er dit samtykke, art. 6, stk. 1, litra a GDPR, som du har afgivet ved at markere feltet og bekræfte din e-mailadresse. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden, f.eks. ved at klikke på afmeldingslinket i hvert nyhedsbrev eller ved at kontakte os på ovenstående kontaktoplysninger.

Vi opbevarer dine nyhedsbrevdata, indtil du tilbagekalder dit samtykke.

5 Deling af dine personoplysninger med andre tredjeparter

I nogle tilfælde kan tredjeparter behandle dine data på vores vegne, f.eks. fordi de leverer visse tekniske tjenester. Hvor dette er tilfældet, handler de udelukkende på vores vegne og i overensstemmelse med vores instrukser som vores databehandlere (art. 28 GDPR). I øjeblikket anvender vi tjenesterne fra en udbyder af marketingplatforme til at hoste vores webshop og implementere yderligere valgfri og obligatorisk funktionalitet på hjemmesiden.

Endelig kan vi også dele dine personoplysninger, forudsat at der er et retsgrundlag for en sådan deling, for at overholde gældende love og regler, reagere på en stævning, ransagningskendelse eller anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager, eller i øvrigt for at beskytte vores rettigheder.

6 Brug af cookies og lignende teknologier

På vores hjemmeside anvender vi såkaldte cookies og lignende teknologier til at indsamle visse data om brugen af hjemmesiden. Cookies er små datafiler, der kan lagres på din enhed, og som læses af den enhed, der placerer cookien, hver gang du besøger vores hjemmeside. Derved behandler vi data om, hvordan du bruger hjemmesiden, hvilke sider du besøger, og hvilke links du klikker på, reklamedata og lignende data. Afhængigt af om og hvilken type cookies du accepterer, anvender vi dataene til følgende formål:

6.1 Nødvendige cookies

Nødvendige cookies: Disse cookies er nødvendige for at vise vores hjemmeside korrekt. Den dermed forbundne behandling af personoplysninger er således nødvendig for at levere vores hjemmeside og alle dens funktioner korrekt samt for at varetage vores legitime interesse i at vise vores hjemmeside korrekt og tilbyde vores varer og tjenester (art. 6, stk. 1, litra b, f GDPR).

6.2 Valgfrie cookies

Vi anvender også visse typer valgfrie cookies – dog under forudsætning af, at du accepterer disse cookies:

• Funktionelle cookies: Vi anvender funktionelle cookies til at optimere din brugeroplevelse og vores hjemmesides funktionalitet. De giver os mulighed for at gemme oplysninger, der ændrer den måde, hjemmesiden vises eller fungerer på, f.eks. dit foretrukne sprog eller din region.
• Statistik-cookies: Vi anvender statistik-cookies til at analysere din brug af vores hjemmeside med henblik på at forbedre hjemmesiden og dens funktioner. Statistik-cookies hjælper os med at forstå, hvordan du interagerer med hjemmesiden ved at indsamle og rapportere oplysninger.
• Marketingcookies: Vi anvender marketingcookies til at levere målrettet annoncering. Marketingcookies bruges til at spore besøgende på tværs af hjemmesider. Formålet er at vise annoncer, der er relevante og interessante for den enkelte bruger og dermed mere værdifulde for udgivere og tredjepartsannoncører.

Retsgrundlaget for de valgfrie cookies og de dermed forbundne databehandlingsaktiviteter er dit samtykke som fastsat i art. 6, stk. 1, litra a GDPR og § 25, stk. 1 TTDSG. Yderligere oplysninger om navne og typer af cookies i hver af disse kategorier, de enheder der placerer cookies (dvs. dem der har adgang til oplysningerne i cookies), og cookiernes levetid findes i vores cookie-samtykkeadministrator, som du kan tilgå <a class="underline decoreration-[#8F00FF] hover:decoration-black" alt="cookieRenew " href="javascript: Cookiebot.renew()">her.</a>

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke med virkning for fremtiden, f.eks. ved at ændre dine indstillinger i cookie-samtykkeadministratoren.

6.3 Facebook Custom Audience

I forbindelse med brugen af den såkaldte Facebook-pixel (klassificeret under marketingcookies) er vi fælles dataansvarlige sammen med Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (Facebook) i henhold til artikel 26 GDPR. Den underliggende aftale, der fastlægger rollerne og relationerne mellem de fælles dataansvarlige over for de registrerede, er tilgængelig på Facebooks ressourceside. Pixlen indsamler data om din brug af vores hjemmeside og sammenligner dem med data fra Facebook for at vise reklamer fra os, der er skræddersyet til dig på Facebooks hjemmesider. Facebook anvender også dataene til egne webformål og til tredjepartsreklameformål i overensstemmelse med Facebooks datapolitik.

7 Overførsel til tredjelande

De ovennævnte behandlingsaktiviteter kan indebære en overførsel af dine personoplysninger til modtagere i tredjelande, dvs. uden for EU. For nogle af disse lande er der ingen afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau fra EU-Kommissionen. Hvor dette er tilfældet, træffer vi passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse, navnlig ved at indgå dataoverførselsaftaler med de standardkontraktbestemmelser fra Europa-Kommissionen, der er fastsat i art. 46, stk. 2, litra c GDPR, og – i det omfang det er nødvendigt – implementere supplerende foranstaltninger, som måtte være påkrævet. Kontakt os venligst, hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker at modtage en kopi. Alternativt kan vi støtte os til dit samtykke til at overføre personoplysninger til en modtager i et land uden et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (navnlig for cookies placeret af enheder i tredjelande, jf. afsnit 6).

8 Dine rettigheder

Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og til at anmode om, at dine personoplysninger berigtiges, slettes eller begrænses, samt til at anmode om dataportabilitet. Du har også ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed.

Du har også ret til at gøre indsigelse mod enhver behandling baseret på art. 6, stk. 1, litra f GDPR.

Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke uden at det berører lovligheden af den behandling, der er foretaget på grundlag af samtykket inden tilbagekaldelsen.

Hvis du ønsker at tilbagekalde dit cookiesamtykke, kan du f.eks. gå til præferencecentret og tilbagekalde dit samtykke ved at justere dine cookievalg.

Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke til modtagelse af vores nyhedsbrev, kan du f.eks. anvende afmeldingsknappen i hvert nyhedsbrev eller kontakte os via [support-1@gobicashmere.com]

9 Ændringer

Vi kan fra tid til anden opdatere denne fortrolighedspolitik for at afspejle f.eks. ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager.

Gældende fra oktober 2022