Tilaukset ja toimitus
Kuinka palautan tilaukseni?
Jos haluat palauttaa tilauksesi, täytä pakkauksen mukana tullut palautuslomake. Muista lisätä lomakkeeseen kaikki pyydetyt tiedot, kuten tilausnumero ja palautuksen syy. Kun lomake on täytetty, sulje pakkaus huolellisesti ja kiinnitä pakkauksen mukana tullut lähetysetiketti. Aseta pakkaus sopivaan lähetyslaatikkoon ja vie se mahdollisimman pian postiin tai kuriiripalveluun. Jos sinulla on kysyttävää palautusprosessista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua. Toivomme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi, mutta jos et ole, autamme mielellämme.
Onko toimituskuluja?
Alle 100 dollarin tilauksista veloitetaan 9,95 dollarin toimitusmaksu. Kaikki yli 100 dollarin tilaukset toimitetaan kuitenkin maksutta, joten säästät toimituskuluissa ja saat ilmaisen toimituksen.
Voinko vielä muuttaa tilaustani?
Jos haluat muuttaa tilaustasi, lähetä sähköpostia osoitteeseen hello@release.com. Tiimimme tarkistaa pyyntösi ja selvittää, mitä muutoksia voidaan vielä toteuttaa. Pyrimme auttamaan sinua mahdollisimman paljon varmistaaksemme tyytyväisyytesi.
Voinko palauttaa tilaukseni?
Kaikki tilaukset voi palauttaa 14 päivän kuluessa. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tilauksen, hyvitys käsitellään 14 arkipäivän kuluessa.
Tilitiedot
Pitääkö minun luoda tili?
Ei, sinun ei tarvitse luoda tiliä. Suosittelemme kuitenkin lämpimästi tilin luomista, jotta voit hyödyntää sen tarjoamia monia etuja. Voit esimerkiksi käyttää tiliäsi helposti seuraavan kerran vieraillessasi luonamme ja saada myös henkilökohtaisia suosituksia sekä tarpeisiisi räätälöityjä palveluita. Luomalla meille tilin saat palveluistamme kaiken irti ja säästät aikaa tulevaisuudessa.
Miten vaihdan tilini salasanan?
Jos olet unohtanut salasanasi, älä huoli. Voit helposti vaihtaa sen napsauttamalla "unohtunut salasana" -linkkiä. Kun napsautat linkkiä, saat sähköpostiviestin, jossa on ohjeet uuden salasanan luomiseen. Noudata ohjeita asettaaksesi uuden salasanan, joka on turvallinen ja helppo muistaa. Muista pitää salasanasi turvassa äläkä koskaan jaa sitä kenellekään.
