Webbplatsens integritetspolicy

GOBI Cashmere värnar om sina kunders integritet

Denna integritetspolicy beskriver hur dina personuppgifter behandlas i enlighet med förordning (EU) 2016/679 – den allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR") när du besöker eller gör ett köp hos Gobi Cashmere eller prenumererar på GOBI:s nyhetsbrev.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på Gobi Cashmere, i samband med köp och distribution av GOBI:s nyhetsbrev, är GOBI Cashmere Europe GmbH, Office & Logistics Center, Knesebeckstr. 30 10623 Berlin, Tyskland ("GOBI" eller "vi").

Du kan kontakta oss via e-post på support-1@gobicashmere.com eller per post till adressen ovan.

Personuppgifter vi behandlar och för vilka ändamål

Vi behandlar dina personuppgifter enbart för specifika ändamål och under förutsättning att det finns en rättslig grund för sådan behandling.

1. Besök på vår webbplats

1.1 Användningsdata

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss teknisk information om din enhet som den automatiskt skickar till oss, inklusive information om din webbläsare, IP-adress, tidszon, tjänsteleverantör, hänvisnings- och utgångssidor samt datum- och tidsstämplar. En del av denna datainsamling sker via cookies (för dessa ändamål använder vi dock enbart nödvändiga cookies som krävs för att webbplatsen ska visas korrekt; se avsnitt 6 för mer information). Behandlingen av denna information är nödvändig för att upprätta en teknisk anslutning mellan våra servrar och din enhet samt för att visa webbplatsen för dig (art. 6.1 b GDPR).

1.2 Loggfiler

Efter att webbplatsessionen avslutats lagrar vi dessa uppgifter i så kallade loggfiler. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att förhindra eller utreda brottsligt eller bedrägligt beteende på våra webbplatser (art. 6.1 f GDPR). Vi lagrar normalt loggfiler i upp till 1–4 veckor.

2 Användning av vår webbshop

2.1 Skapa ett konto

Om du skapar ett GOBI-kundkonto behandlar vi de personuppgifter du lämnar för att erbjuda dig kundkontots funktioner i enlighet med våra användarvillkor. Obligatoriska personuppgifter för att erbjuda dig ett kundkonto är din e-postadress, ditt namn och din adress. Den rättsliga grunden för sådan behandling är art. 6.1 b GDPR eftersom behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla kundkontot åt dig.

Om du frivilligt också uppger ditt telefonnummer behandlar vi det för att tillgodose vårt och ditt intresse av att upprätthålla ytterligare kommunikationsmöjligheter (art. 6.1 f GDPR). Vi lagrar dina kontouppgifter så länge ditt konto existerar. När du raderar ditt konto tar vi bort dina kontouppgifter inom 10 dagar.

2.2 Lägga en beställning

När du lägger en beställning använder vi personuppgifterna från ditt kundkonto för att uppfylla din beställning (art. 6.1 b GDPR). Utöver dina kontakt- och leveransuppgifter (namn och adress) behandlar vi den leveransmetod (standard eller express) och den betalningsmetod du valt. Dessa uppgifter är nödvändiga för att ingå och fullgöra det köpeavtal som slutits med dig.

2.2.1 Kortbetalning

Om du betalar med kort behandlar vi ditt kortnummer, kortinnehavarens namn, utgångsdatum och säkerhetskod. Den rättsliga grunden för sådan behandling är art. 6.1 b GDPR eftersom behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt köpeavtal på det sätt du önskar.

Observera att vi använder den betaltjänstleverantör du valt för att behandla kortbetalningar. Detta innebär att det är nödvändigt att dela dina kortuppgifter och det belopp som ska betalas med betaltjänstleverantören. Den rättsliga grunden för sådan behandling är art. 6.1 b GDPR eftersom behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt köpeavtal på det sätt du önskar.

2.2.2 Sofort banköverföring och Klarna

Om du väljer Sofort banköverföring som betalningssätt omdirigeras du till webbplatsen Klarna.com där du kan genomföra din betalning. Klarna Bank AB är ensam personuppgiftsansvarig för den databehandling som är nödvändig för Klarnas tjänster. För att möjliggöra dessa betalningsmetoder överför vi relevanta betalningsuppgifter, såsom köpta varor, priser och använda rabatter, till Klarna Bank AB. Syftet med sådan behandling är att fullgöra vårt köpeavtal, inklusive den betalningsmetod du önskar (art. 6.1 b GDPR).

2.3 Användning av expresskassan

Om du väljer expresskassans alternativ omdirigeras du till den leverantör du valt. Observera att betaltjänstleverantören är ensam personuppgiftsansvarig för databehandlingen kopplad till tjänstens funktioner. Betaltjänstleverantören överför till oss de uppgifter vi behöver för att behandla din beställning, exempelvis dina leveransuppgifter. Vi tar inte emot några betalningsuppgifter från leverantören. För att möjliggöra dessa betalningsmetoder överlåter vi vår fordran mot dig avseende din beställning till betaltjänstleverantören och överför vissa betalningsrelaterade uppgifter, såsom det belopp som ska betalas, köpta varor och lämnade rabatter. Den rättsliga grunden för sådan behandling och överföring är art. 6.1 b GDPR eftersom det är nödvändigt för att erbjuda dig den betalningsmetod du önskar i samband med fullgörandet av vårt avtal.

2.4 Lagring

Vi behandlar de uppgifter vi mottagit för att fullgöra ditt köp i enlighet med din beställning (art. 6.1 b GDPR). Vi lagrar alla köprelaterade personuppgifter i 1 månad.

3 Kontakt via vårt kontaktformulär

När du kontaktar oss via vårt kontaktformulär behandlar vi de personuppgifter du lämnar för att hantera din förfrågan. Den grundläggande information vi behöver för att behandla din förfrågan är ditt namn, din e-postadress, ditt bosättningsland, ämnet och beskrivningen av förfrågan samt ärendets ursprung. Om din förfrågan rör ett köp du gjort är den rättsliga grunden för de behandlingsåtgärder som är kopplade till hanteringen av din förfrågan fullgörande av vårt avtal (art. 6.1 b GDPR). Om du begär annan information tillgodoser vi vårt och ditt rättsliga intresse av att uppfylla din förfrågan (art. 6.1 f GDPR).

När vi har uppfyllt din förfrågan lagrar vi de lämnade personuppgifterna i ytterligare 1–4 veckor innan vi raderar dem helt. Om din förfrågan rör ett specifikt köp lagrar vi uppgifterna lika länge som uppgifterna i samband med köpet.

4 Prenumeration på vårt nyhetsbrev

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev, t.ex. genom att kryssa i den aktuella rutan när du skapar ett konto, behandlar vi din e-postadress och ditt namn för att skicka nyhetsbrev till dig. Våra nyhetsbrev innehåller spårningsteknologi som gör det möjligt för oss att samla in vissa användningsdata, som t.ex. när och om du öppnade nyhetsbrevet, om du klickade på några länkar eller om du raderade det direkt. Den rättsliga grunden för databehandlingen är ditt samtycke, art. 6.1 a GDPR, som du lämnar genom att kryssa i rutan och bekräfta din e-postadress. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med framtida verkan, t.ex. genom att klicka på avregistreringslänken i varje nyhetsbrev eller genom att kontakta oss via uppgifterna ovan.

Vi lagrar dina nyhetsbrevuppgifter tills du återkallar ditt samtycke.

5 Delning av dina personuppgifter med tredje parter

I vissa fall kan tredje parter behandla dina uppgifter för vår räkning, t.ex. för att de tillhandahåller vissa tekniska tjänster. I sådana fall agerar de enbart för vår räkning och i enlighet med våra instruktioner som våra personuppgiftsbiträden (art. 28 GDPR). För närvarande anlitar vi tjänsterna hos en leverantör av marknadsföringsplattformar för att vara värd för vår webbshop och för att implementera ytterligare valfria och obligatoriska funktioner på webbplatsen.

Slutligen kan vi också dela dina personuppgifter under förutsättning att det finns en rättslig grund för sådan delning, för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att besvara en stämning, husrannsakan eller annan laglig begäran om information vi tar emot, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.

6 Användning av cookies och liknande tekniker

På vår webbplats använder vi så kallade cookies och liknande tekniker för att samla in vissa uppgifter om användningen av webbplatsen. Cookies är små datafiler som kan lagras på din enhet och som läses av den enhet som placerar cookien varje gång du besöker vår webbplats. Därigenom behandlar vi uppgifter om hur du använder webbplatsen, vilka sidor du besöker och vilka länkar du klickar på, annonsdata och liknande uppgifter. Beroende på om och vilken typ av cookies du accepterar använder vi uppgifterna för följande ändamål:

6.1 Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies: Dessa cookies krävs för att vår webbplats ska visas korrekt. Den därtill hörande behandlingen av personuppgifter är därmed nödvändig för att tillhandahålla vår webbplats och alla dess funktioner på rätt sätt samt för att tillgodose vårt berättigade intresse av att visa webbplatsen korrekt och erbjuda våra varor och tjänster (art. 6.1 b och f GDPR).

6.2 Valfria cookies

Vi använder också vissa typer av valfria cookies – dock under förutsättning att du accepterar dessa cookies:

• Funktionella cookies: Vi använder funktionella cookies för att optimera din användarupplevelse och webbplatsens funktionalitet. De gör det möjligt för oss att spara information som förändrar hur webbplatsen ser ut eller fungerar – till exempel ditt föredragna språk eller din region.
• Statistikcookies: Vi använder statistikcookies för att analysera din användning av vår webbplats i syfte att förbättra webbplatsen och dess funktioner. Statistikcookies hjälper oss att förstå hur du interagerar med webbplatsen genom att samla in och rapportera information.
• Marknadsföringscookies: Vi använder marknadsföringscookies för att visa riktad reklam. Marknadsföringscookies används för att spåra besökare på olika webbplatser. Avsikten är att visa annonser som är relevanta och intressanta för den enskilde användaren och därmed mer värdefulla för utgivare och tredjepartsannonsörer.

Den rättsliga grunden för de valfria cookies och tillhörande databehandlingsåtgärder är ditt samtycke enligt art. 6.1 a GDPR och 25 § 1 stycket TTDSG. Mer information om namn och typer av cookies som tillhör var och en av dessa kategorier, de enheter som placerar cookies (dvs. de som har tillgång till informationen i cookies) och cookies livslängd finns i vår cookie-hanterare, som du kan nå <a class="underline decoreration-[#8F00FF] hover:decoration-black" alt="cookieRenew " href="javascript: Cookiebot.renew()">här.</a>

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med framtida verkan, t.ex. genom att ändra dina inställningar i cookie-hanteraren.

6.3 Facebook Custom Audience

I samband med användningen av den så kallade Facebook-pixeln (klassificerad under marknadsföringscookies) är vi gemensamt personuppgiftsansvariga tillsammans med Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (Facebook) i enlighet med artikel 26 GDPR. Den underliggande överenskommelsen som fastställer roller och relationer för de gemensamt personuppgiftsansvariga gentemot de registrerade finns tillgänglig på Facebooks resurssida. Pixeln samlar in uppgifter om din användning av vår webbplats och jämför dem med uppgifter från Facebook för att visa dig skräddarsydd reklam från oss på Facebooks webbplatser. Facebook använder också uppgifterna för egna webbändamål och för tredjepartsannonsering i enlighet med Facebooks datapolicy.

7 Överföring till tredjeland

Ovan nämnda behandlingsåtgärder kan innebära en överföring av dina personuppgifter till mottagare i tredjeländer, dvs. utanför EU. För vissa av dessa länder finns det inget adekvansbeslut från EU-kommissionen. I sådana fall vidtar vi lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa en adekvat nivå av dataskydd, framför allt genom att ingå avtal om dataöverföring som inkluderar Europakommissionens standardavtalsklausuler i enlighet med art. 46.2 c GDPR och – i den mån det är nödvändigt – genomföra kompletterande åtgärder. Kontakta oss om du har ytterligare frågor eller vill få en kopia. Vi kan också förlita oss på ditt samtycke för att överföra personuppgifter till en mottagare i ett land utan tillräcklig skyddsnivå (i synnerhet för cookies som placeras av enheter i tredjeländer, se avsnitt 6).

8 Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till de personuppgifter vi innehar om dig och att begära att dina personuppgifter rättas, raderas eller att behandlingen begränsas, liksom att begära dataportabilitet. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet.

Du har också rätt att invända mot behandling som grundar sig på art. 6.1 f GDPR.

Om behandlingen grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke utan att det påverkar lagligheten av behandling som skett med stöd av samtycket innan det återkallades.

Om du vill återkalla ditt samtycke till cookies kan du t.ex. gå till inställningscentret och justera dina cookieval.

Om du vill återkalla ditt samtycke till att ta emot vårt nyhetsbrev kan du t.ex. använda avregistreringsknappen i varje nyhetsbrev eller kontakta oss via [support-1@gobicashmere.com]

9 Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, t.ex. för att återspegla ändringar i vår verksamhet eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl.

Från och med oktober 2022