Zásady ochrany osobních údajů webu

GOBI Cashmere respektuje soukromí svých zákazníků

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak jsou vaše osobní údaje zpracovávány v souladu s nařízením (EU) 2016/679 – obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR"), když navštívíte nebo nakoupíte na Gobi Cashmere nebo se přihlásíte k odběru newsletteru GOBI.

Správce

Správcem v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů na Gobi Cashmere, v souvislosti s nákupy a distribucí newsletteru GOBI, je GOBI Cashmere Europe GmbH, Office & Logistics Center, Knesebeckstr. 30 10623 Berlin, Germany („GOBI" nebo „my").

Můžete nás kontaktovat e-mailem na support-1@gobicashmere.com nebo poštou na výše uvedené adrese.

Osobní údaje, které zpracováváme, a pro jaké účely

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro konkrétní účely a za předpokladu, že pro takové zpracování existuje právní základ.

1. Návštěva našeho webu

1.1 Údaje o používání

Při návštěvě našeho webu automaticky shromažďujeme určité technické informace o vašem zařízení, které nám vaše zařízení automaticky odesílá, včetně informací o vašem webovém prohlížeči, IP adrese, časovém pásmu, poskytovateli služeb, odkazujících/výstupních stránkách a časových razítkách. Část těchto shromažďování dat probíhá prostřednictvím souborů cookie (pro tyto účely však používáme pouze nezbytné soubory cookie, které jsou nutné k řádnému zobrazení našeho webu; viz oddíl 6 pro podrobnosti). Zpracování těchto informací je nezbytné pro navázání technického spojení mezi našimi servery a vaším zařízením a pro zobrazení webu (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

1.2 Soubory protokolů

Po ukončení relace na webu uchováváme tato data v tzv. souborech protokolů. Zpracování je nezbytné za účelem našeho oprávněného zájmu na předcházení trestné nebo podvodné činnosti na našich webech nebo jejím vyšetřování (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Soubory protokolů obvykle uchováváme po dobu 1–4 týdnů.

2 Používání našeho internetového obchodu

2.1 Vytvoření účtu

Pokud si vytvoříte zákaznický účet GOBI, zpracováváme poskytnuté osobní údaje, abychom vám nabídli funkce zákaznického účtu v souladu s našimi podmínkami služby. Povinnými osobními údaji pro zřízení zákaznického účtu jsou vaše e-mailová adresa, jméno a adresa. Právním základem pro takové zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, neboť je nezbytné pro poskytnutí zákaznického účtu.

Pokud rovněž dobrovolně uvedete své telefonní číslo, zpracováváme ho za účelem sledování našeho i vašeho zájmu na zachování další možnosti komunikace, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Údaje o vašem účtu uchováváme po dobu existence vašeho účtu. Po smazání účtu vymažeme údaje o vašem účtu po uplynutí 10 dnů.

2.2 Zadání objednávky

Pokud zadáte objednávku, použijeme osobní údaje z vašeho zákaznického účtu k jejímu vyřízení (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Kromě vašich kontaktních a doručovacích údajů (jméno a adresa) zpracováváme zvolenou metodu dopravy (standardní nebo expresní) a zvolenou platební metodu. Tyto údaje jsou nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy uzavřené s vámi.

2.2.1 Platba platební kartou

Pokud platíte platební kartou, zpracováváme číslo vaší karty, jméno na kartě, datum expirace a bezpečnostní kód. Právním základem pro takové zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, neboť zpracování je nezbytné pro plnění naší kupní smlouvy způsobem, který požadujete.

Upozorňujeme, že ke zpracování plateb platební kartou využíváme vámi zvoleného poskytovatele platebních služeb příslušné banky. To vyžaduje sdílení vašich údajů o platební kartě a splatné částky s poskytovatelem platebních služeb. Právním základem pro takové zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, neboť zpracování je nezbytné pro plnění naší kupní smlouvy způsobem, který požadujete.

2.2.2 Bankovní převod Sofort a Klarna

Pokud zvolíte platbu bankovním převodem Sofort, budete přesměrováni na web Klarna.com, kde můžete platbu provést. Klarna Bank AB je výhradním správcem v souvislosti se zpracováním dat nezbytným pro služby Klarna. Za účelem zřízení těchto platebních metod předáváme Klarna Bank AB příslušné platební údaje, jako jsou zakoupené položky, ceny a použité slevy. Účelem takového zpracování je plnění naší kupní smlouvy, včetně vámi zvolené platební metody (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).

2.3 Použití expresního pokladny

Pokud zvolíte možnost expresní pokladny, budete přesměrováni k vámi zvolenému poskytovateli. Upozorňujeme, že poskytovatel platebních služeb je výhradním správcem pro zpracování dat v souvislosti s funkcemi služby. Poskytovatel platebních služeb nám předává data, která potřebujeme ke zpracování vaší objednávky, jako jsou vaše přepravní údaje. Od poskytovatele neobdržíme žádné platební údaje. Za účelem zřízení těchto platebních metod postupujeme naši pohledávku vůči vám z vaší objednávky poskytovateli platebních služeb a předáváme určité platební údaje, jako je splatná částka, zakoupené zboží a poskytnuté slevy. Právním základem pro takové zpracování a předání je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR, neboť je nezbytné pro poskytnutí vámi zvolené platební metody v rámci plnění naší smlouvy.

2.4 Uchovávání

Zpracováváme obdržená data za účelem splnění vašeho nákupu v souladu s vaší objednávkou (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Veškeré osobní údaje související s nákupem uchováváme po dobu 1 měsíce.

3 Kontaktování prostřednictvím kontaktního formuláře

Když nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, zpracováváme vámi poskytnuté osobní údaje za účelem vyřízení vašeho požadavku. Základní informace, které potřebujeme ke zpracování vašeho požadavku, jsou vaše jméno, e-mailová adresa, země bydliště, předmět a popis požadavku a původ případu. Pokud se váš požadavek týká nákupu, který jste provedli, je právním základem pro zpracování v souvislosti s vyřízením vašeho požadavku plnění naší smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Pokud požadujete jiné informace, sledujeme náš i váš oprávněný zájem na splnění vašeho požadavku (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Poté, co jsme váš požadavek splnili, uchováváme poskytnuté osobní údaje po další 1–4 týdny, než je zcela vymažeme. Pokud se váš požadavek týká konkrétního nákupu, uchováváme data po stejnou dobu jako data související s nákupem.

4 Přihlášení k odběru newsletteru

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, např. zaškrtnutím příslušného políčka při vytváření účtu, zpracováváme vaši e-mailovou adresu a jméno za účelem zasílání newsletterů. Naše zprávy s newsletterem obsahují sledovací technologii, která nám umožňuje shromažďovat určité údaje o používání, jako například kdy a zda jste newsletter otevřeli, zda jste klikli na nějaké odkazy nebo zda jste ho přímo smazali. Právním základem pro zpracování dat je váš souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, který jste vyjádřili zaškrtnutím políčka a ověřením své e-mailové adresy. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna, např. kliknutím na odkaz pro odhlášení v každém newsletteru nebo kontaktováním nás na výše uvedených údajích.

Vaše data týkající se newsletteru uchováváme, dokud svůj souhlas neodvoláte.

5 Sdílení vašich osobních údajů s jinými třetími stranami

V některých případech mohou třetí strany zpracovávat vaše data naším jménem, např. proto, že poskytují určité technické služby. V takovém případě jednají výhradně naším jménem a v souladu s našimi pokyny jako naši zpracovatelé dat (čl. 28 GDPR). V současné době využíváme služeb poskytovatele marketingové platformy k hostování našeho internetového obchodu a implementaci dalších volitelných a povinných funkcí na webu.

V neposlední řadě můžeme vaše osobní údaje sdílet za předpokladu, že pro takové sdílení existuje právní základ, za účelem dodržování platných zákonů a předpisů, reakce na předvolání, příkaz k prohlídce nebo jinou zákonnou žádost o informace, které obdržíme, nebo za jiným účelem ochrany našich práv.

6 Používání souborů cookie a podobných technologií

Na našem webu používáme tzv. soubory cookie a podobné technologie ke shromažďování určitých dat o používání webu. Soubory cookie jsou malé datové soubory, které mohou být uloženy ve vašem zařízení a které jsou čteny subjektem, jenž soubor cookie umístil, kdykoli navštívíte náš web. Tímto způsobem zpracováváme data o tom, jak web používáte, které stránky navštěvujete a na které odkazy klikáte, reklamní data a podobné údaje. V závislosti na tom, zda a jaký typ souborů cookie přijímáte, používáme data pro následující účely:

6.1 Nezbytné soubory cookie

Nezbytné soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro řádné zobrazení našeho webu. Z toho plynoucí zpracování osobních údajů je tedy nezbytné pro řádné poskytování našeho webu a všech jeho funkcí a pro sledování našeho oprávněného zájmu na správném zobrazení webu a nabízení našeho zboží a služeb (čl. 6 odst. 1 písm. b, f GDPR).

6.2 Volitelné soubory cookie

Používáme také určité typy volitelných souborů cookie – avšak podmínkou je váš souhlas s těmito soubory cookie:

• Funkční soubory cookie: Funkční soubory cookie používáme k optimalizaci vašeho uživatelského zážitku a funkčnosti našeho webu. Umožňují nám ukládat informace, které mění způsob zobrazení nebo fungování webu, například vaši preferovaný jazyk nebo region.
• Statistické soubory cookie: Statistické soubory cookie používáme k analýze vašeho využívání našeho webu s cílem jeho zlepšení a zdokonalení jeho funkcí. Statistické soubory cookie nám pomáhají pochopit, jak s webem komunikujete, prostřednictvím shromažďování a vykazování informací.
• Marketingové soubory cookie: Marketingové soubory cookie používáme k cílené reklamě. Marketingové soubory cookie sledují návštěvníky napříč weby. Záměrem je zobrazovat reklamy, které jsou pro konkrétního uživatele relevantní a zajímavé, a jsou tak hodnotnější pro vydavatele a inzerenty třetích stran.

Právním základem pro volitelné soubory cookie a s nimi spojené činnosti zpracování dat je váš souhlas stanovený v čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a § 25 odst. 1 TTDSG. Další podrobnosti o názvech a typech souborů cookie přiřazených do každé z těchto kategorií, subjektech, které soubory cookie umísťují (tj. těch, kteří mají přístup k informacím obsaženým v souborech cookie), a době jejich platnosti naleznete v našem správci souhlasu s cookies, ke kterému máte přístup <a class="underline decoreration-[#8F00FF] hover:decoration-black" alt="cookieRenew " href="javascript: Cookiebot.renew()">zde.</a>

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna, např. změnou nastavení ve správci souhlasu s cookies.

6.3 Facebook Custom Audience

V souvislosti s používáním tzv. Facebook pixelu (zařazeného pod marketingové soubory cookie) jsme společnými správci spolu s Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko (Facebook) podle článku 26 GDPR. Podkladová dohoda stanovující role a vztahy společných správců vůči subjektům údajů je k dispozici na stránce zdrojů Facebooku. Pixel shromažďuje data o vašem používání našeho webu a porovnává je s daty z Facebooku za účelem zobrazování reklamy od nás, která je přizpůsobena vám, na webech Facebooku. Facebook data rovněž využívá pro vlastní webové účely a pro účely reklamy třetích stran v souladu se Zásadami ochrany dat Facebooku.

7 Předávání do třetích zemí

Výše zmíněné zpracovatelské činnosti mohou zahrnovat předání vašich osobních údajů příjemcům ve třetích zemích, tj. mimo EU. Pro některé z těchto zemí neexistuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně. V takovém případě přijímáme vhodná ochranná opatření k zajištění odpovídající úrovně ochrany dat, zejména uzavřením dohod o předávání dat zahrnujících standardní smluvní doložky Evropské komise v souladu s čl. 46 odst. 2 písm. c GDPR a – pokud je to nezbytné – zavedením doplňkových opatření, která mohou být vyžadována. Kontaktujte nás prosím, máte-li jakékoli další otázky nebo chcete-li obdržet kopii. Alternativně se můžeme spoléhat na váš souhlas s předáním osobních údajů příjemci v zemi bez odpovídající úrovně ochrany (zejména pro soubory cookie umísťované subjekty ve třetích zemích, viz oddíl 6).

8 Vaše práva

Máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a na žádost o opravu, výmaz nebo omezení zpracování vašich osobních údajů, jakož i na přenositelnost dat. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Máte rovněž právo vznést námitku proti jakémukoli zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování na základě souhlasu před jeho odvoláním.

Pokud si přejete odvolat souhlas s cookies, můžete se např. obrátit na centrum předvoleb a odvolat souhlas úpravou svých voleb souborů cookie.

Pokud si přejete odvolat souhlas s příjmem našeho newsletteru, můžete např. použít tlačítko pro odhlášení v každém newsletteru nebo nás kontaktovat prostřednictvím [support-1@gobicashmere.com]

9 Změny

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom například zohlednili změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů.

Platné od října 2022