Yleiset myynti- ja toimitusehdot

Yleiset myynti- ja toimitusehdot GOBI Cashmere Europe GmbH

YLEISET MYYNTI- JA TOIMITUSEHDOT (YMT) tilauksia varten Gobi Cashmere -verkkosivuston kautta.

GOBI Cashmere Europe GmbH:n (GOBI) ja Gobi Cashmere -verkkosivuston verkkokauppaplatformin kautta tapahtuvien tavaraostojen välisiin liikesuhteisiin sekä kaikkiin toimituksiimme ja palveluihimme sovelletaan seuraavia yleisiä myynti- ja toimitusehtoja (YMT) tilauksen tekemispäivänä voimassa olevassa muodossaan. Käyttämällä Gobi Cashmere -verkkosivustoa tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot. Riitatilanteessa meillä ei ole velvollisuutta osallistua kuluttaja-asiamiehen sovittelumenettelyyn. Pyrimme kuitenkin aina ratkaisemaan mahdolliset huolenaiheet sovinnollisesti. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme: support-1@gobicashmere.com.

GOBI ei osallistu kuluttajavalituselimien riidanratkaisumenettelyihin. Tilauksen voi tehdä vain täysi-ikäinen henkilö, jolla on vakituinen asuinpaikka omassa maassaan ja joka ei tee tilausta kaupallisen tai itsenäisen toimintansa puitteissa eikä kolmannen osapuolen puolesta. BGB:n § 14 tarkoittamat elinkeinonharjoittajat eivät ole oikeutettuja tilaamaan. Huomautamme nimenomaisesti, että emme anna laskuja UStG:n § 14 mukaisesti.

1. Sopimuksen tekeminen ja tavaran toimitus

1.1 Sopimukset gobicashmere.com-sivustolla tehdään myymäläalueidemme kielillä.

1.2 Tavaroiden esittely verkkosivustollamme ei ole GOBI:n sitova tarjous kauppasopimuksen tekemiseksi.

1.3 Verkkotelitilauksen vaiheet ovat seuraavat:

  • Valitse tavarat
  • Syötä asiakastietosi: laskutusosoite, toimitusosoite, yhteystiedot mukaan lukien sähköpostiosoite ja puhelinnumero
  • Valitse maksutapa
  • Tarkista ja vahvista tiedot (nimi, osoite, maksutapa, tilatut tuotteet)
  • Lähetä tilaus

1.4 Lähettämällä verkkosivustollamme olevan tilauslomakkeen klikkaamalla Lähetä tilaus -painiketta teet meille sitovan tarjouksen kauppasopimuksen tekemiseksi. GOBI lähettää sinulle sähköpostitse tilauksen vastaanottamisen vahvistuksen sekä tilauksen tiedot (tilausvahvistus). Tämä tilausvahvistus ei ole hyväksyminen sopimustasi varten, vaan se on ainoastaan tiedoksianto.

1.5 Sinun ja GOBIn välinen kauppasopimus tulee voimaan vasta, kun nimenomaisesti ilmoitamme hyväksyvämme ostotarjouksesi tai olemme vahvistaneet tavaran lähetyksen erillisellä sähköpostiviestillä.

1.6 Jos tilaamamasi tavaran toimittaminen ei ole mahdollista – esimerkiksi siksi, että tilattu tavara ei ole varastossa – GOBI ei tee hyväksymisilmoitusta. Tässä tapauksessa sopimusta ei synny. GOBI ilmoittaa asiasta viipymättä ja palauttaa mahdollisesti jo vastaanotetun vastikkeen. GOBI on velvollinen toimittamaan ainoastaan omasta tavaravarannostaan. Emme ota vastuuta tilatun tuotteen hankkimisriskistä (hankintariski).

1.7 GOBI:lla on oikeus kieltäytyä tarjouksesta ilman syyn ilmoittamista, erityisesti jos on perusteltu syy epäillä, että internetin kautta ostettua tavaraa aiotaan jälleenmyydä kaupallisesti.

2. Hinnat, toimitus ja toimituskulut

2.1 Tilaushetkellä tarjouksessa ilmoitetut hinnat ovat voimassa. Ilmoitetut hinnat ovat lopullisia hintoja toimitusmaavalinnan jälkeen ja sisältävät Euroopan unionin sisällä sijaitsevan kohdemaahan sovellettavan lakisääteisen arvonlisäveron. Tavarat pysyvät omistuksessamme, kunnes kauppahinta on kokonaan maksettu.

2.2 Brexit-siirtymäkauden päätyttyä 31. joulukuuta 2020 yli 135 punnan arvoisten, suoraan Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaille myytävien tavaralähetysten osalta asiakkaan on maksettava kaikki tuontikustannukset, kuten arvonlisävero, tullit ja tullausmaksut. Tämä 135 punnan raja koskee koko lähetyksen arvoa, ei yksittäisiä tavaroita. Tämä uusi Yhdistyneen kuningaskunnan arvonlisäverolaki tuli voimaan 1. tammikuuta 2021.

2.3 MYYNTIKAMPANJAT / KUPONGIT GOBI:n kampanjoiden tai myyntiaktiivisuuksien päättyessä myöhemmät tarjoukset voivat sisältää saman tai vastaavan myyntimäärän tai tarjottuja tuotteita. Lisäksi kullakin kampanjalla voi olla erilainen kesto ja myyntikonsepti.

2.4 GOBI vastaa tuotteiden kuljetuksesta ja tuotteiden kuljetuksesta logistiikkakumppaniensa kanssa. Tavarat ovat valmiita lähetettäväksi 1–2 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Ellei toisin sovita, toimitus tapahtuu 1–5 arkipäivän kuluessa asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen EU:ssa; EU:n ulkopuolisiin maihin toimitus voi kestää enintään 21 päivää. Toimitus voi viivästyä seuraavissa tapauksissa:

  • Maksu ei ole kokonaan hyvitetty tilillämme
  • Korkea petosriski tai maksamiseen liittyvä ongelma
  • Toimitusosoite puuttuu tai on virheellinen
  • Tulliselvitysprosessi

2.5 Vaikka pyrimme varmistamaan toimituksen määritellyn aikajakson sisällä, toimitus voi kestää kauemmin ennakoimattomien tapahtumien, kuten pyhäpäivien tai poikkeuksellisen suuren työmäärän, vuoksi.

2.6 Muihin maihin käytetään DHL:n pikatoimitus- ja vakiolähetyksiä. DHL siirtää tilauksesi toiselle logistiikkayritykselle kohdemaan viimeistä mailin toimitusta varten.

2.7 Jos haluat lisätietoja toimituskäytännöistämme, klikkaa tästä.

2.8 Jos olet tilannut useita tuotteita samanaikaisesti, yksittäiset tuotteet voidaan toimittaa eri aikoina. Toimituskulut veloitetaan vain kerran.

3. Maksaminen

3.1 Tarjottavat maksutavat ovat:

  • Ennakkomaksu (3.2)
  • Luottokortti (3.3)

Pidätämme oikeuden olla tarjoamatta tiettyjä maksutapoja ja viitata muihin maksutapoihin. Huomioithan, että hyväksymme maksuja ainoastaan Euroopan unionin (EU) sisältä. Kaikki rahansiirtokustannukset ovat sinun vastuullasi.

3.2 Jos valitset maksutavaksi „Ennakkomaksu", ilmoitamme pankkitilimme numeron tilausvahvistuksessa. Laskun summa on siirrettävä tilillämme 10 päivän kuluessa.

3.3 Luottokorttiostoksen yhteydessä luottokorttitilisi veloitetaan tilauksen lähettämisen yhteydessä.

3.4 Jos olet maksuviivästyksessä, olet velvollinen maksamaan lakisääteistä viivästyskorkoa, joka on 5 % peruskoron yläpuolella. Jokaisesta viivästyksen jälkeen lähetetystä muistutuksesta veloitetaan 2,50 euron muistutusmaksu. Sinulla on oikeus osoittaa, että aiheutunut vahinko on huomattavasti pienempi kuin mainittu kiinteämääräinen korvaus tai että vahinkoa ei ole syntynyt lainkaan.

3.5 Hyväksyt, että saat laskut ja hyvityslaskut ainoastaan sähköisessä muodossa.

3.6 Säilytämme tilaustietosi lakisääteisten määräysten mukaisesti. Voit tulostaa tilauksen sopimustekstin ennen sen lähettämistä meille klikkaamalla „Tulosta" tilauksen viimeisessä vaiheessa. Saat myös sähköpostitse tilausvahvistuksen kaikkine annettuine tietoineen sekä peruutuslomakkeen mallin, jonka voit tulostaa.

Sähköpostitse tilauksen yhteydessä meille lähettämiäsi henkilötietoja käsitellään yksinomaan sinuun kohdistuvaa viestintää varten ja ainoastaan siinä tarkoituksessa, jota varten olet ne meille luovuttanut (esim. kuljetusyritykselle toimitusta varten tarvittavat tiedot, sopimuspankin maksua varten tarvittavat tiedot).

4. Värien vastuuvapauslauseke

Tietokonemonitorien monien eroavaisuuksien ja eri olosuhteiden erilaisten valaistusolosuhteiden vuoksi (esim. studiosvalaistus vs. ulkovalaistus) tuotteen värit voivat näyttää erilaisilta. Kaikkia monitoreja ei kalibroida samalla tavalla, eikä värien toistaminen internetissä ole tarkkaa.

5. Lakisääteinen peruutusoikeus

Ostaessasi GOBI:n tuotteita sinulla on lakisääteinen peruutusoikeus:

Peruutusoikeus koskee yksinomaan kuluttajia BGB:n § 13 mukaisesti. Kuluttajilla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, jota ei voida katsoa hänen kaupalliseksi tai itsenäiseksi toiminnakseen.

Emme pysty toimittamaan palautustarroja; asiakas vastaa tuotteesta, kunnes se saapuu meille, sekä lähetysmaksusta.

Palautusportaalia käyttäessäsi huomioi: tilausnumero/toimitusnumero = INXXXXX, DEXXXXX, FRXXXXX, PLXXXXX jne. sekä asiakkaan sähköpostiosoite.

Peruutusohjeet

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman syyn ilmoittamista. Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on ottanut tavaran haltuunsa tai, osatoimitusten tapauksessa, viimeisen toimituksen päivästä. Peruutusoikeuttasi käyttääksesi sinun on otettava yhteyttä

GOBI Cashmere Europe GmbH, Knesebeckstr.30 10623 Berlin Germany Phone: +49 30 52014410 E-Mail: support-1@gobicashmere.com

ja ilmoitettava päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää oheista peruutuslomakkeen mallia. Tämä ei ole pakollista. Voit myös täyttää ja lähettää peruutuslomakkeen mallin tai muun selkeän ilmoituksen sähköisesti verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, lähetämme sinulle välittömästi peruutuksen vastaanottovahvistuksen (esim. sähköpostitse). Peruutusmääräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruutusoikeuden käyttämisestä ennen peruutusmääräajan päättymistä.

Peruuttamisen seuraukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, meidän on palautettava kaikki maksusi viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet ilmoituksesi tämän sopimuksen peruuttamisesta. Palautuksessa käytämme samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellei sinun kanssasi ole nimenomaisesti sovittu muuta. Sinulle ei missään tapauksessa veloiteta palautusmaksuja.

Voimme kieltäytyä palautuksesta, kunnes olet palauttanut tavarat tai kunnes olet todistanut palauttaneesi tavarat sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Sinun on palautettava tavarat meille viipymättä tai joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä, kun ilmoitat meille tämän sopimuksen peruuttamisesta.

Olet vastuussa mahdollisesta tavaran arvon alenemisesta vain, jos se johtuu sellaisesta käsittelystä, joka ei ole tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi.

Peruutuslomakkeen malli

Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja lähetä se takaisin osoitteeseen:

GOBI Cashmere Europe GmbH, Knesebeckstr.30 10623 Berlin Germany Phone: +49 30 52014410 E-Mail: support-1@gobicashmere.com

Minä / me (*) peruutan/peruutamme tällä asiakirjalla minun / meidän (*) tekemäni/tekemämme sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden ostoa (*) /

  • Tilattu (*) / vastaanotettu (*)
  • Asiakkaan nimi
  • Toimitusosoite
  • Peruuttamispäivä
  • (*) Poista tarpeeton

Peruutusohjeiden loppu

6. Palautukset

Kaikki palautukset tehdään automaattisesti maksamiseen käyttämällesi tilille.

  • Ennakkomaksu: palautus ohjataan tilille, jolta siirto on tehty.
  • Luottokortti: palautus tehdään asianomaiselle luottokorttitilille.
7. Asiakaspalvelu

Palvelumme yhteystiedot ovat: GOBI Cashmere Europe GmbH, Knesebeckstr.30 10623 Berlin Germany Phone: +49 30 52014410 E-Mail: support-1@gobicashmere.com

Tavoitat meidät maanantaista perjantaihin kello 8.00–16.00 (Saksan aika, CET/CEST), paitsi Saksan ja Mongolian yleisinä pyhäpäivinä. Puhelut saksalaisesta kiinteästä verkosta veloitetaan paikalliseen hintaan; matkaviestinverkon maksut voivat vaihdella palveluntarjoajan mukaan.

8. Lakisääteinen virhevastuu, lainvalinta ja voimassaolo

8.1 Kaikissa kauppasopimuksesta johtuvissa tai siihen liittyvissä oikeusriidoissa sovelletaan yksinomaan Saksan lakia YK:n kauppaoikeuden soveltamisen pois sulkien.

8.2 Täyttämispaikka on Wilsum, Saksa.

8.3 Jos yksi tai useampi ehto on pätemätön, tämä ei vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen.

9. Lahjapolitiikka

Järjestämme ajoittain "Ilmainen lahja/paketti" -tarjouksia ja kampanjoita, kun ostat tiettyyn kampanjaan kuuluvia tuotteita tai teet tiettyyn kampanjaan kuuluvan tilauksen. Näitä kampanjoita säätelevät seuraavat ehdot:

  • Lahjaa/lisäpakettituotetta ei voi vaihtaa mihinkään muuhun tuotteeseen, käteiseen tai hyvitykseen.
  • Tämä tarjous on voimassa ainoastaan verkkosivustollamme tehdyille tilauksille, Gobi Cashmere -verkkosivusto
  • Lahja/pakettikampanjaa ei voi käyttää yhdessä minkään muun verkkosivustollamme olevan tarjouksen tai kampanjan kanssa, ellei toisin ilmoiteta.
  • Lahja/lisäpakettituote toimitetaan kampanjaasi kuuluvien tuotteiden yhteydessä.
  • Jos asiakas haluaa palauttaa tilauksen, johon sisältyi lahja/lisäpakettituote, varmistathan, että lahja/lisäpakettituote on mukana palautuksessa; muutoin palautusta vähennetään lahjan vähittäisarvon verran.
  • Tämä kampanja tai tarjous on voimassa asianomaisella sivulla ilmoitettuina päivinä.
  • Mahdollisessa riitatilanteessa GOBI Cashmere:n päätös on lopullinen.
  • Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Jos teemme muutoksia, julkaisemme päivitetyt ehdot tällä sivulla.
  • Asiakas ei ole oikeutettu lahja-/pakettikampanjaan pelkän lahjakortin ostamisen perusteella. Asiakas voi saada lahja-/pakettikampanjan ostamalla lahjakortin. Siten ainoastaan lahjakortin lopullinen vastaanottaja tai käyttäjä on oikeutettu lahjaan.
  • Asiakas voi lisätä lahjan/lisäpakettituotteen itse ostoskoriin, ja näin tehdessään hän hyväksyy lahjaehtomme. Meillä ei ole velvollisuutta toimittaa lahjaa/lisäpakettituotetta uudelleen eikä muuttaa tai muokata tilausta.

Palveluntarjoajat ja urakoitsijat:

GOBI Cashmere Europe GmbH, Knesebeckstr.30 10623 Berlin Germany Phone: +49 30 52014410 E-Mail: support-1@gobicashmere.com

Toimitusjohtaja: Orgilbold Tsogtgerel Rekisteröity Cottbuksen käräjäoikeudessa HRB 12839 CB ALV-tunnus: DE 815655506 Päivämäärä: 24.12.2019

Päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää oheista peruutuslomakkeen mallia. Tämä ei ole pakollista. Voit myös täyttää ja lähettää peruutuslomakkeen mallin tai muun selkeän ilmoituksen sähköisesti verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta. Jos käytät tätä vaihtoehtoa, lähetämme sinulle välittömästi peruutuksen vastaanottovahvistuksen (esim. sähköpostitse). Peruutusmääräajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruutusoikeuden käyttämisestä ennen peruutusmääräajan päättymistä.

*YMT PDF-lataus