ZASADY ZACHOWANIA POUFNOŚCI INFORMACJI W WITRYNIE INTERNETOWEJ

GOBI Cashmere szanuje prywatność swoich klientów

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Państwa dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 – Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych („RODO"), gdy odwiedzają Państwo witrynę Gobi Cashmere lub dokonują w niej zakupu, a także gdy zapisują się Państwo do newslettera GOBI.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w witrynie Gobi Cashmere w związku z dokonywanymi zakupami oraz dystrybucją Newslettera GOBI jest GOBI Cashmere Europe GmbH, Office & Logistics Center, Knesebeckstr. 30 10623 Berlin, Niemcy („GOBI" lub „my").

Można się z nami skontaktować drogą elektroniczną pod adresem support-1@gobicashmere.com lub listownie na powyższy adres.

Jakie dane osobowe przetwarzamy i w jakich celach

Przetwarzamy Państwa dane osobowe wyłącznie w określonych celach i pod warunkiem istnienia podstawy prawnej takiego przetwarzania.

1. Odwiedzanie naszej witryny

1.1 Dane o korzystaniu z witryny

Gdy odwiedzają Państwo naszą witrynę, automatycznie zbieramy określone informacje techniczne dotyczące Państwa urządzenia, które przesyła je do nas automatycznie – w tym informacje o przeglądarce internetowej, adresie IP, strefie czasowej, dostawcy usług internetowych, stronach odsyłających i wyjściowych oraz znacznikach daty i godziny. Część tych danych jest zbierana za pomocą plików cookies (jednak w tych celach używamy wyłącznie niezbędnych plików cookies, koniecznych do prawidłowego wyświetlania naszej witryny; zob. pkt 6, aby uzyskać więcej informacji). Przetwarzanie tych informacji jest niezbędne do nawiązania technicznego połączenia między naszymi serwerami a Państwa urządzeniem oraz wyświetlenia witryny (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

1.2 Pliki dziennika

Po zakończeniu sesji w witrynie przechowujemy te dane w tzw. plikach dziennika. Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszego uzasadnionego interesu polegającego na zapobieganiu przestępczości lub działaniom fraudowym w naszych witrynach oraz na ich wykrywaniu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Pliki dziennika przechowujemy co do zasady przez okres od 1 do 4 tygodni.

2 Korzystanie z naszego sklepu internetowego

2.1 Zakładanie konta

Jeśli zakładają Państwo konto klienta GOBI, przetwarzamy podane dane osobowe w celu udostępnienia Państwu funkcji konta klienta zgodnie z naszymi warunkami korzystania z usług. Obowiązkowymi danymi osobowymi wymaganymi do założenia konta klienta są adres e-mail, imię i nazwisko oraz adres. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, ponieważ jest ono niezbędne do udostępnienia Państwu konta klienta.

Jeśli dobrowolnie podają Państwo również numer telefonu, przetwarzamy go w celu realizacji Państwa i naszego interesu polegającego na utrzymaniu dodatkowego kanału komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane konta przechowujemy przez cały czas istnienia konta. Po jego usunięciu przez Państwa kasujemy dane konta w ciągu 10 dni.

2.2 Składanie zamówienia

W przypadku złożenia zamówienia wykorzystujemy dane osobowe z Państwa konta klienta w celu realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Oprócz danych kontaktowych i adresu dostawy (imię i nazwisko oraz adres) przetwarzamy wybraną metodę wysyłki (Standardowa lub Ekspresowa) oraz wybraną metodę płatności. Dane te są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży zawartej z Państwem.

2.2.1 Płatność kartą kredytową

W przypadku płatności kartą kredytową przetwarzamy numer karty, imię i nazwisko posiadacza karty, datę ważności oraz kod zabezpieczający. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, ponieważ jest ono niezbędne do realizacji umowy sprzedaży w wybrany przez Państwa sposób.

Informujemy, że korzystamy z wybranego przez Państwa dostawcy płatności lub odpowiedniego banku w celu przetwarzania płatności kartą kredytową. W związku z tym konieczne jest przekazanie dostawcy płatności danych karty kredytowej oraz należnej kwoty. Podstawą prawną takiego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, ponieważ jest ono niezbędne do realizacji umowy sprzedaży w wybrany przez Państwa sposób.

2.2.2 Przelew Sofort i Klarna

W przypadku wyboru płatności przelewem Sofort zostają Państwo przekierowani na stronę Klarna.com, gdzie mogą dokonać płatności. Klarna Bank AB jest wyłącznym administratorem danych w zakresie przetwarzania niezbędnego do świadczenia usług Klarna. W celu uruchomienia tych metod płatności przekazujemy Klarna Bank AB odpowiednie dane dotyczące płatności, takie jak zakupione artykuły, ceny oraz zastosowane rabaty. Celem takiego przetwarzania jest wykonanie umowy sprzedaży, w tym wybranej przez Państwa metody płatności (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

2.3 Korzystanie z szybkiej płatności (Express checkout)

W przypadku wyboru opcji szybkiej płatności zostają Państwo przekierowani do wybranego dostawcy. Informujemy, że dostawca płatności jest wyłącznym administratorem danych w zakresie przetwarzania związanego z funkcjonalnościami usługi. Dostawca płatności przekazuje nam dane niezbędne do realizacji Państwa zamówienia, takie jak dane wysyłkowe. Nie otrzymujemy od dostawcy żadnych danych dotyczących płatności. W celu uruchomienia tych metod płatności cedujemy na dostawcę płatności nasze roszczenie wobec Państwa wynikające ze złożonego zamówienia i przekazujemy określone dane związane z płatnością, takie jak należna kwota, zakupione towary oraz udzielone rabaty. Podstawą prawną takiego przetwarzania i przekazania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, ponieważ jest ono niezbędne do udostępnienia Państwu wybranej metody płatności w ramach wykonania naszej umowy.

2.4 Przechowywanie danych

Przetwarzamy otrzymane dane w celu realizacji Państwa zamówienia zgodnie ze złożonym przez Państwa zamówieniem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Wszystkie dane osobowe związane z zakupem przechowujemy przez 1 miesiąc.

3 Kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego

Gdy kontaktują się Państwo z nami za pomocą formularza kontaktowego, przetwarzamy podane dane osobowe w celu obsługi Państwa zapytania. Podstawowe informacje niezbędne do obsługi zapytania to imię i nazwisko, adres e-mail, kraj zamieszkania, temat i opis zapytania oraz źródło kontaktu. Jeśli zapytanie dotyczy dokonanego zakupu, podstawą prawną czynności przetwarzania związanych z obsługą zapytania jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). W przypadku innych próśb o informacje działamy w Państwa i naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na udzieleniu odpowiedzi na Państwa zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Po obsłużeniu zapytania przechowujemy podane dane osobowe przez kolejne od 1 do 4 tygodni, a następnie usuwamy je całkowicie. Jeśli zapytanie dotyczy konkretnego zakupu, dane przechowujemy przez okres równy okresowi przechowywania danych związanych z tym zakupem.

4 Zapis do newslettera

Jeśli zapisują się Państwo do naszego newslettera, np. zaznaczając odpowiednie pole podczas zakładania konta, przetwarzamy Państwa adres e-mail i imię w celu wysyłania newsletterów. Wiadomości naszego newslettera zawierają technologię śledzenia, która umożliwia nam zbieranie określonych danych dotyczących korzystania z niego – takich jak informacje o tym, czy i kiedy otworzyli Państwo newsletter, czy kliknęli w jakiekolwiek linki lub czy od razu go usunęli. Podstawą prawną przetwarzania danych jest Państwa zgoda, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. a RODO, wyrażona poprzez zaznaczenie pola i zweryfikowanie adresu e-mail. Mogą Państwo wycofać zgodę w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość, np. klikając link rezygnacji z subskrypcji w każdym newsletterze lub kontaktując się z nami pod wskazanymi powyżej danymi.

Przechowujemy Państwa dane subskrypcji newslettera do momentu wycofania zgody.

5 Udostępnianie danych osobowych podmiotom trzecim

W niektórych przypadkach podmioty trzecie mogą przetwarzać Państwa dane w naszym imieniu, np. gdy świadczą określone usługi techniczne. W takich przypadkach działają wyłącznie w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami jako nasi podprzetwarzający (art. 28 RODO). Aktualnie korzystamy z usług dostawcy platformy marketingowej w celu hostowania naszego sklepu internetowego oraz wdrażania dodatkowych, opcjonalnych i obowiązkowych funkcjonalności w witrynie.

Możemy również udostępniać Państwa dane osobowe, gdy istnieje ku temu podstawa prawna – w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania lub inne prawne żądania udzielenia informacji, bądź w celu ochrony naszych praw.

6 Wykorzystanie plików cookies i podobnych technologii

W naszej witrynie używamy tzw. plików cookies i podobnych technologii w celu zbierania określonych danych dotyczących korzystania z witryny. Pliki cookies to małe pliki danych, które mogą być przechowywane na Państwa urządzeniu i odczytywane przez podmiot umieszczający cookie przy każdym odwiedzeniu naszej witryny. W ten sposób przetwarzamy dane dotyczące sposobu korzystania z witryny, odwiedzanych stron i klikanych linków, danych reklamowych i podobnych informacji. W zależności od tego, czy i jakie rodzaje plików cookies Państwo akceptują, wykorzystujemy dane w następujących celach:

6.1 Niezbędne pliki cookies

Niezbędne pliki cookies: te pliki cookies są konieczne do prawidłowego wyświetlania naszej witryny. Związane z nimi przetwarzanie danych osobowych jest zatem niezbędne do prawidłowego dostarczania naszej witryny i wszystkich jej funkcjonalności oraz do realizacji naszego uzasadnionego interesu w zakresie prawidłowego wyświetlania witryny i oferowania naszych towarów i usług (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).

6.2 Opcjonalne pliki cookies

Używamy również określonych rodzajów opcjonalnych plików cookies – jednak wyłącznie po uzyskaniu Państwa zgody na ich stosowanie:

• Funkcjonalne pliki cookies: używamy funkcjonalnych plików cookies w celu optymalizacji Państwa doświadczeń użytkownika oraz funkcjonalności naszej witryny. Umożliwiają one zapisywanie informacji wpływających na wygląd lub działanie witryny, na przykład preferowanego języka lub regionu.
• Statystyczne pliki cookies: używamy statystycznych plików cookies do analizy sposobu, w jaki Państwo korzystają z naszej witryny, w celu jej ulepszania oraz rozwijania jej funkcjonalności. Statystyczne pliki cookies pomagają nam zrozumieć, jak wchodzą Państwo w interakcję z witryną, poprzez zbieranie i raportowanie informacji.
• Marketingowe pliki cookies: używamy marketingowych plików cookies do wyświetlania reklam ukierunkowanych. Marketingowe pliki cookies służą do śledzenia użytkowników w różnych witrynach w celu wyświetlania reklam odpowiednich i interesujących dla danego użytkownika, a tym samym wartościowszych dla wydawców i zewnętrznych reklamodawców.

Podstawą prawną stosowania opcjonalnych plików cookies i związanych z nimi czynności przetwarzania danych jest Państwa zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz § 25 ust. 1 TTDSG. Więcej szczegółów dotyczących nazw i rodzajów plików cookies przypisanych do poszczególnych kategorii, podmiotów umieszczających pliki cookies (tj. tych, które mają dostęp do informacji zawartych w plikach cookies) oraz czasu ich przechowywania można znaleźć w naszym menedżerze zgód na pliki cookies, dostępnym <a class="underline decoreration-[#8F00FF] hover:decoration-black" alt="cookieRenew " href="javascript: Cookiebot.renew()">tutaj.</a>

Mogą Państwo wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość, np. zmieniając ustawienia w menedżerze zgód na pliki cookies.

6.3 Facebook Custom Audience

W kontekście korzystania z tzw. piksela Facebooka (sklasyfikowanego jako marketingowy plik cookie) jesteśmy współadministratorem danych wspólnie z Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia (Facebook) w rozumieniu art. 26 RODO. Ustalenia określające role i relacje współadministratorów wobec osób, których dane dotyczą, są dostępne na stronie zasobów Facebooka. Piksel zbiera dane dotyczące sposobu korzystania z naszej witryny i porównuje je z danymi z Facebooka w celu wyświetlania na stronach Facebooka reklam dostosowanych do Państwa. Facebook wykorzystuje te dane również do własnych celów internetowych oraz celów reklamowych stron trzecich zgodnie z Polityką danych Facebooka.

7 Przekazywanie danych do państw trzecich

Wymienione powyżej czynności przetwarzania mogą wiązać się z przekazaniem Państwa danych osobowych odbiorcom w państwach trzecich, tj. poza obszarem UE. W przypadku niektórych z tych krajów Komisja Europejska nie wydała decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Gdy tak się dzieje, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia w celu zapewnienia właściwego poziomu ochrony danych, w szczególności zawierając umowy o przekazaniu danych, obejmujące standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO, oraz – w miarę potrzeby – wdrażamy dodatkowe środki. Prosimy o kontakt, jeśli mają Państwo dodatkowe pytania lub chcą uzyskać kopię tych dokumentów. W stosownych przypadkach możemy się również oprzeć na Państwa zgodzie na przekazanie danych osobowych do odbiorcy w kraju bez odpowiedniego poziomu ochrony (w szczególności w przypadku plików cookies umieszczanych przez podmioty z państw trzecich, zob. pkt 6).

8 Państwa prawa

Mają Państwo prawo dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych. Przysługuje Państwu ponadto prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Mają Państwo również prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie Państwa zgody, mogą ją Państwo w dowolnym momencie wycofać bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed wycofaniem zgody.

Jeśli chcą Państwo wycofać zgodę na pliki cookies, mogą np. skorzystać z centrum preferencji i dostosować swoje wybory dotyczące plików cookies.

Jeśli chcą Państwo wycofać zgodę na otrzymywanie naszego newslettera, mogą np. skorzystać z przycisku rezygnacji z subskrypcji w każdym newsletterze lub skontaktować się z nami pod adresem [support-1@gobicashmere.com]

9 Zmiany

Niniejsza polityka prywatności może być przez nas okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia na przykład zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych.

Stan na październik 2022 r.